Тоже с вопросом о возврате или обмене.. Не всегда уж вот на нас вещи сидят как на моделях......На

Тоже с вопросом о возврате или обмене.. Не всегда уж вот на нас вещи сидят как на моделях......На сайте инструкция по возврату не отображается.... подскажите, посылку направлять ценным письмом или обычной бандеролью? И как оформить обмен, если уже определилась с выбором?

14 08 2014, 583 просмотра.

Комментарии

Здравствуйте, уважаемая Ирина!

Возврат можно оформить в течение 10 дней со дня получения бандероли на почте, и сохранения этикетки, а также, не забудьте, влоить чек от оплате возврата.Бланк для возврата был вложен в посылку. Посылочку Вы можете отправить удобным для Вас способом,или ценным письмом (с объявленной ценностью 1 руб.) или обычной бандеролью.Как только возврат будет получен и пройдёт необходимую обработку, наш менеджер Вам позвонит и ответит на Ваши вопросы по поводу обмена. Большое спасибо, что пользуетесь услугами нашего интернет - магазина! Желаем Вам только хороших заказов!

С уважением, Ваш менеджер Нина.

0 0 0 14 08 2014 ответить

Добавить комментарий

ЧТО ПИШУТ постоянные покупатели
  • Получила пальто Пальто 915 Open-Fashion, доставили за неделю, хотя переживала, что будет долго идти заказ.

    Скорость поразила в хорошем смысле этого слова. Пальто сразу понравилось как развернула. Качество, я просто рада за российского производителя. Всё хорошо прошито, нитки не торчат, размер соблюдён.

    Уместно на май и прохладное лето. Спасибо! Вы для меня находка. Обязательно закажу что-нибудь ещё!

    Галина Павловна.
  • 3.03 сделала заказ, 10.03 получила, доставка просто космическая!

    Очень понравился магазин – большой выбор, понятные размеры (немаловажное значение имеет для меня, ведь я покупаю российское)!

    Приятное и быстрое обслуживание, мне очень понравился разговор по телефону с менеджером в процессе подтверждения заказа. Девушка отвечала на все вопросы, вежливо и исчерпывающе.

    А сегодня понравилось само платье! Соответствует заявленному на сайте абсолютно, даже лучше! И по такой цене, по которой в нашем городе даже китайское аналогичное швейное изделие не купишь.

    В общем, я однозначно буду покупать здесь ещё и всем советовать буду!

    Ирина, Кировская область
  • Здравствуйте. Недавно для себя открыла ваш магазин, уже три раза получала бандероли.

    Уже заказала два комплекта головных уборов и два платья. Порадовало и обслуживание, и доставка, и возможность замера перед отправкой.

    На мою нестандартную фигуру "яблоко" и невысокий рост все отлично "село". Особенно по качеству понравился комплект Open.

    Буду заказы делать и далее. Всего вам хорошего.

    Рязань
  • Только что снова получила посылку. Рада безмерно: платье село идеально, выглядит так же, как на фото, сшито качественно, строчки ровные!

    Огромное спасибо за быструю доставку, за качественный товар, а сотрудникам магазина – за внимание и такт!

    Помню, когда заказывала в первый раз, очень сомневалась, но всё получилось на высшем уровне! Огромная благодарность!

    Единственное пожелание производителям: шить на невысоких женщин! Мой рост – 160 см, а на фото рост моделей – в среднем 170 см. Пожалуйста, учтите как-нибудь!

    А так – стократное спасибо!!!

    Наталия, Кировская область
  • Приобретала в Вашем магазине много вещей, получила уже промокод. В основном, отличные вещи с очень хорошим качеством.

    В омских магазинах очень трудно купить такие вещи по таким ценам! С нетерпением жду новые коллекции.

    Втянула к Вам подруг и коллег, а также своих взрослых дочерей. Спасибо Огромное.

    Наталья
  • Сегодня получила чудесное платье от фабрики Open. Всё идеальное, даже не придраться. :-)

    Мне всё подошло по таблице размеров! Спасибо, что помогли с размером по телефону.

    Очень приятно работать с менеджерами!

    Екатерина
  • Добрый день! Сегодня получила платье, о котором мечтала! Огромное спасибо за помощь в определении размера (село идеально) и за Ваши ответы на мои бесконечные вопросы! Всем буду рекомендовать Ваш интернет-магазин! И конечно – за новыми покупками! ЦЕНА и КАЧЕСТВО СУПЕР!!!! СПАСИБО!

    Любовь.
  • Посылки заказываю не первый раз. Нравится, что всегда быстрая обработка, вежливый и внимательный персонал, помогает по мелким вопросам (просила уточнить в см ширину рукава, очень помогло при выборе размера). Бесплатная доставка. Будем заказывать и впредь, много "хотелок". )) Спасибо.

    Заодно по "свежей" посылке. Платье "Платье Jetty 123-2" соответствует заявленным размерам, сзади подол немного длиннее, чем спереди, но это не создает неудобств при ходьбе, "хвостик" все время остается сзади, не путается под ногами.

    Село отлично, материал с благородным отливом, трикотаж, похож на неопрен. Довольно плотный, держит форму и фигуру. Крой юбки красиво обрисовывает линию талии, бёдер, добавляет объёма попе, а талии – изящества. Приятно, что это – российское производство.

    Татьяна, Уфа
  • Вадим Юрьевич и все сотрудники "Эгерия". Благодарю за Ваш профессиональный подход к клиентам магазина. Много хорошего написали, поддерживаю.

    Хочется пожелать, чтобы те вещи, которые пользуются успехом в продаже, чаще отшивались и выставлялись на продажу.

    Сезон. Были у вас пальто белого, персикового и чёрного цвета. Так за неделю – их нет. Не успела заказать. Так и с платьями... Магазин пользуется спросом.

    Свой кардиган получила, он просто шик, смотрю и радуюсь.

    Татьяна
  • Не устаю благодарить мой любимый магазин за качество и стиль.

    Сомневалась с размером пальто, но менеджер Марина объяснила, что в соответствии с кроем данного изделия лучше взять свой 44 размер, а не 46, как я предполагала.

    Все село идеально! Отличный крой, ткань, модель. Два дня провела в торговых центрах Петербурга и не нашла ничего подобного.

    Как всегда, выручил любимый магазин. Спасибо огромное!!!

    Наталья, Санкт-Петербург
  • Здравствуйте! Получила свой заказ (платье от Лелеи и Юбку от Валентины) и в очередной раз испытала восторг: изделия сели идеально, полностью совпали с описанием, качество отличное!

    Большое спасибо производителям за качественные изделия, а также коллективу "Эгерия" за внимательное отношение к клиентам и быструю доставку!

    Давно заказываю у Вас и все вещи ношу с удовольствием, никаких нареканий нет, очень довольна, что есть такой магазин!

    Юлия, Мурманск
  • Здравствуйте! Довольна своими покупками, приобретенными в вашем магазине. Это и платья, и кофты, и брюки классические.

    Качество превосходное, к телу приятное, ношу с удовольствием.

    Товар приходит в течение 5-7 дней. Цена оправдывает качество товара. 

    Желаю не останавливаться и процветать в дальнейшем, радовать своих покупателей новинками!!!

    Татьяна, п. Залари, Иркутской области
  • Здравствуйте. Купила жакет и брюки (Жакет A3160 Aquarel, Брюки A3162 Aquarel), порадовало то, что идеально подошли по размеру (таблица на сайте очень выручает).

    Цены достойные, материал качественный, приятный на ощупь. Не всегда в магазине можно найти вещи на себя, а тут, не выходя из дома, спокойно всё купила.

    Еще один приятный момент – бесплатная доставка.

    Магазин отличный, теперь покупаю обновки здесь.

    Юлия, город Раменское
  • Огромное спасибо сотрудникам магазина за внимательное отношение ко мне.

    Заказала две модели (41025 Барбара-1 от Valentina,П-476/2 от Modellos, р-р 52), заказ пришел быстро, аккуратно запакованный. Оба платья подошли по размеру. Всех Вам благ!

    Валентина Александровна, Челябинск.
  • Доброго времени суток!

    Сначала решила заказать сразу три модели: два платья Elza и брюки Diana.

    Я и раньше делала покупки в интернете, но в вашем магазине первый раз, решила рискнуть, за размеры не сильно беспокоилась, ведь точно не всегда можно подобрать: все же это покупка через интернет!

    А вот про качество российское не знала. Сегодня получила посылку и была просто в восторге! На меня ВСЕ платья подошли идеально! Качество очень понравилось.

    Давно такой одежды не получала через интернет. Я очень довольная Вашими товарами. Доставка так же быстрая.

    Спасибо Вам. Заказала у вас ещё разных "вкусняшек"!  :)

    Алина, г. Москва
  • По ту сторону экрана для нас трудятся профессионалы своего дела, добрые и ответственные ЛЮДИ!

    Благодарю ВАС за это чудесное, нежнейшее платье! Ранее заказывала это платье себе (Filigrana-6338), а сейчас получила для своей сестры, которая живет в другом городе. Обе в восторге.

    На 52-54 заказала 54-й размер, на талии нет резиночки, если фигура не идеальная – это нужно учитывать.

    Заказывала уже не раз. БЛАГОДАРЮ! 

    Светлана, ХМАО, деревня Ушья
  • Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина.

    Сервис на высоте, все сотрудницы вежливые и терпеливые. Недавно пришлось оформить возврат двух платьев – не подошёл размер, хотя сама виновата, проигнорировала размерную сетку. О получении возврата магазином пришло СМС и деньги на Счёт поступили на второй день!

    Всем рекомендую этот магазин, здесь работают честные люди, делающие ставку на качество и сервис. Молодцы! Большое спасибо. Желаю процветания.

    Ещё совет для покупательниц – не стесняйтесь заказать услугу "Измерить перед отправкой". Менеджер измерит изделие в том месте, где Вы попросите, расскажет про цвет, качество ткани, ответит на любые Ваши вопросы, тогда и возвращать ничего не придётся.

    Ещё раз спасибо !

    Елена, Комсомольск-на-Амуре
Присоединяйтесь и добавьте себе счастья!

Получая ежедневное оповещение о событиях, россияне всегда отлично экономят семейный бюджет в интернет-магазине "Эгерия".