Давно пользуюсь услугами этого интернет-магазина, всегда оставалась довольна качеством товара и

Давно пользуюсь услугами этого интернет-магазина, всегда оставалась довольна качеством товара и сервиса, а в этот раз купленное платье Avili 3292 (Заказ 35573) пришло с браком: на рукаве была дырка. Платье очень интересное, оставила его себе, но пришлось идти в ателье и переделывать рукава. Может перед отправкой изделий следует их смотреть, а то обидно за брак платить деньги и еще и переделывать за свой счет.

21 10 2014, 597 просмотров.

Комментарии

Здравствуйте, уважаемая Татьяна!

Спасибо за отзыв. Для нас важно каждое мнение. Но, хотелось бы отметить, что вещи на наличие брака просматриваются. В силу присутствия человеческого фактора в каждую посылку вкладывается бланк возврата.
Вы могли оформить возврат и сделать перезаказ, либо мы вернули бы деньги за данное платье удобным для Вас способом. Выбор есть всегда. 

С уважением, Ваш менеджер Нина.

0 0 0 22 10 2014 ответить

Добавить комментарий

ЧТО ПИШУТ постоянные покупатели
  • Большое спасибо!!
    Очень хочу высказать слова благодарности. Я постоянный клиент Вашего магазина и сегодня получила платье предыдущего заказа.

    Все просто замечательно! Мне всегда все подходит, как будто на меня сшили!! Очень оригинально и я очень довольна покупками! Большое спасибо!!

    Ирина
  • Здравствуйте. Возможно, "погорячилась" с первым отзывом (писала ранее). А написала отрицательный отзыв о работе магазина, потому что тянули с отправкой, ваш поставщик долго отшивал платье. Мой плохой отзыв напечатали на сайте. Приятно, что не скрываете недостатки в работе.

    Сейчас посылка пришла быстро за 4 дня. Пришло сообщение на почту и на телефон о прибытии заказа на почту. Все заказанные вещи пришли. Платье, туника и свитер хорошего качества, всё сходится по описанию о товаре.

    В посылке вложен (на всякий случай) адрес и бланк для возврата. Удобно. Большое спасибо.

    Теперь буду рекомендовать ваш магазин, и сама уже готовлюсь, сижу на сайте, положила в корзину, завтра посмотрю ещё раз и сделаю покупку. ))

    Ирина, г. Волчанск
  • Добрый день! Оформила возврат и была приятно удивлена, когда получила деньги за платье, а ещё и возмещение почтовых расходов. С вами и так было всегда комфортно работать, но теперь – ещё и выгодно. Спасибо и успехов вам в продажах!

    Ваш постоянный клиент. Елена.

    Елена, г. Тверь.
  • Здравствуйте! Очень рада, что когда-то познакомилась с вашим интернет-магазином!!! Цены, действительно, не накручены.

    Посылки приходят быстро, несмотря на отдаленный регион, и за пересылку не заплатила ни рубля. Вещи качественные, огромный выбор!

    А операторам отдельное огромное спасибо! Очень вежливы, терпеливы и очень ответственны! При непонятной ситуации с почтой решили всё без проблем! Спасибо вам!!!

    С удовольствием буду и дальше покупать хорошие вещи только у вас!!!

    Елена, Южно-Сахалинск
  • Добрый день! Спасибо магазину "Эгерия" в лице его сотрудников и консультантов!

    Очень приятно, когда чувствуешь ответственность, внимание, доброжелательность, терпение, компетентность. Похоже, их "Эгерия" ставит в приоритете, работая с покупателями!

    На этот раз я заказывала платье, снова качество и обслуживание на высоте, я его ношу с удовольствием! До этого был один возврат, блуза не подошла по размеру, да и фасон не устроил. Я оформила возврат по правилам магазина, позже уточнила у Марины, консультанта магазина, о перечислении денежных средств. Марина перезвонила и сообщила об отправке перевода.

    После того, как я получила перевод, Марина снова проявила внимание и позвонила, хотела сообщить номер отправления перевода денежных средств. Я поблагодарила ответственного и компетентного сотрудника, и уведомила, что перевод получен!

    Спасибо огромное вам, магазин "Эгерия"! Успехов Вам и так же поддерживать свой профессионализм на высоте! Скоро обращусь к Вам снова!

    Ольга, Венгерово
  • 3.03 сделала заказ, 10.03 получила, доставка просто космическая!

    Очень понравился магазин – большой выбор, понятные размеры (немаловажное значение имеет для меня, ведь я покупаю российское)!

    Приятное и быстрое обслуживание, мне очень понравился разговор по телефону с менеджером в процессе подтверждения заказа. Девушка отвечала на все вопросы, вежливо и исчерпывающе.

    А сегодня понравилось само платье! Соответствует заявленному на сайте абсолютно, даже лучше! И по такой цене, по которой в нашем городе даже китайское аналогичное швейное изделие не купишь.

    В общем, я однозначно буду покупать здесь ещё и всем советовать буду!

    Ирина, Кировская область
  • Добрый вечер! Первый мой заказ не заставил себя долго ждать (даже не ожидала подобной оперативности), очень быстро получила свою прелестную кофточку василькового цвета бренда "Abelie".

    Такая блуза актуального фасона подойдет и для офиса и в качестве вечернего варианта. Приятная ткань и нескучный цвет, а также то, что блуза идеально подошла по размеру, очень порадовало в первые зимние дни!).

    Теперь я Ваш клиент, "Abelie"  и Эгериия! :)  А женщинам, как известно, всегда нечего надеть. :)

    Спасибо Вам за оперативность и приятные эмоции от качественных нарядов!

    Елена, г. Новосибирск.
  • Пользуюсь услугами Вашего магазина уже не первый год, заказов оформила много, сбилась со счета.

    Весь гардероб – уже из вашего магазина. Все изделия мне подходили, соответствуют моему размеру.

    Спасибо Вашему интернет-магазину и замечательному коллективу за работу!

    Елена, г. Калининград
  • Добрый день! Спасибо магазину за хорошую, слаженную работу. К сожалению, один из заказов, блуза, купленная мною в "Эгерии" оказалась чуть большой по размеру, пришлось ее вернуть.

    Возврат денег осуществили очень быстро. Спасибо за качественную, оперативную работу! Остаюсь поклонницей магазина!

    Марина
  • Добрый день! Заказывала в вашем магазине платье. Порадовала ткань, качество,подошло идеально, хотя сомневалась, заказывая впервые в интернет-магазине.

    Так же хочу выразить благодарность сотрудникам вашего магазина за оперативную работу, за предоставление полной информации о товаре и за внимательное корректное общение с клиентами.

    Татьяна.

    Татьяна
  • В Эгерии покупала платье Виф крим Charutti_br, р.52. Немного мрачновато, но для работы сгодится. Порадовала кружевная вставка на груди: и пикантно, и очень украшает.

    Село по фигуре, однако для моих не слишком худых рук широки рукава и в районе плеч получились как бы фонарики. Отдала в ремонт для уменьшения проймы рукава+зауживание рукава. Не знаю, на какие плечи рассчитано данное лекало.

    В остальном все хорошо: быстрая доставка, оповещение, чувствовала заботу и желание сотрудников фирмы порадовать меня новым платьем. Спасибо.

    Татьяна, г. Москва.
  • Мне все ОЧЕНЬ нравится!!! А какие качественные вещи мне пришли от Вашей фирмы (платья Седжо)!!! Просто СУПЕР!!! Радуйте нас новинками моды!

    Когда в перерывах от работы захожу на Ваш сайт, просто душа отдыхает. Спасибо за качественные товары!!! Вы даете нам стимул, чтобы полюбить себя. С уважением, Ольга.

    Ольга
  • Здравствуйте. Мне нравится ваш магазин. Я покупала у вас платья не однажды. Ни разу не пожалела.

    Даже когда пришлось сделать возврат вещи, это не создало для меня никаких проблем. Из всех интернет-магазинов я выбираю ваш.

    Спасибо за качество вещей и обслуживания.

    Наталья
  • Хочу сказать про полученное мною платье Платье Lautus 721, даже, точнее, про ткань, я в восторге (подошло отлично, через неделю уже получила).

    Хочу порекомендовать его тому, кто любит тело и уют. Это – жаккардовый трикотаж, очень плотный и тёплый. Не растягивается и не меняет форму. Для холодного времени года как раз замечательно, что ткань сохраняет тепло. И рукав у платья длинный. Чисто зимний вариант.

    В каталоге вообще трудно найти приличное платье с длинным рукавом, в основном 3/4. Ну и куда такие рукава зимой? Они задираются под верхней одеждой, это неудобно.

    С другой стороны радует, что много одежды из мягких трикотажных тканей, очень разнообразных по фактуре.

    Я постоянный покупатель вашего магазина.

    Амурская область
  • Уважаемые сотрудники магазина Эгерия! Поздравляю вас всех с наступающим новым годом!

    Желаю еще больше клиентов, еще больше заказов, не стоять на месте и двигаться только вперед!

    Спасибо Вам! Сотрудничать с Вами только одно удовольствие! Делала у вас заказы от разных производителей уже много раз, но ни разу не встретила товар низкого качества!

    Вот и это платье, которое заказала у вас на Новый год, не стало исключением. Оно просто шикарное, это сочетание цветов и ткани только радует глаз!

    По параметрам в талии оно мне немного свободно, но это ничего страшного, по груди и бедрам полностью соответствует 56 размеру. Я вам очень признательна!

    Александра Андреевна, Тюменская обл.
  • Добрый день! Получила свой заказ.

    От счастья, что все подошло бирки выкинула (не могу точно назвать артикулы). Но я не товаре хочу сказать – СПАСИБО за сервис, за заботу (СМС, звонки). Желаю Вам успехов.

    О товаре – особо порадовала блузка из молодёжной коллекции с рукавом "летучая мышь": нежный трикотаж, воздушно, к телу приятно, рисунок сделан хорошо (но действительно только для ручной стирки).

    Анастасия, Нижегородская обл.
  • Сегодня получила своё платье (артикул вт-пл822бордо Vaitls). Очередной покупкой в вашем магазине очень довольна.

    Платье полностью соответствует изображению на картинке. Хочется отметить качество пошива изделия, на высоте! Очень хорошо, что у вас есть услуга "измерить": помогла не ошибиться с размером. Сначала заказала в соответствии с размерной сеткой 50-й, но после измерки перезаказала на 48-й.

    Платье сидит идеально. Хочется поблагодарить за очень деликатное обслуживание.

    Спасибо вам, девочки! Буду всем рекомендовать ваш интернет-магазин.

    Светлана, г. Волгоград
Присоединяйтесь и добавьте себе счастья!

Получая ежедневное оповещение о событиях, россияне всегда отлично экономят семейный бюджет в интернет-магазине "Эгерия".