Здравствуйте!20,03,2015 сделала возврат платьев на сумму7750 рублей,изделия не соответствуют цвету

Здравствуйте!20,03,2015 сделала возврат платьев на сумму7750 рублей, изделия не соответствуют цвету представленного в каталоге,товар не понравился,

20 03 2015, 173 просмотра.

Комментарии

Здравствуйте, уважаемая Светлана!

Хотелось бы отметить, что фактический цвет изделий иногда может немного отличаться от цвета вещей на фото. На это влияют следующие факторы:
цветопередача Вашего монитора (на разных мониторах она разная);
освещение на фотосессии.

При оформлении заказа, в строке КОММЕНТАРИИ, Вы можете задать любой вопрос по изделию (качество и особенности материала, качество пошива, соответствие цвета изделия и фото, и т.д.). При поступлении изделия к нам от поставщика, Вам перезвонит менеджер и ответит на все Ваши вопросы.
Возврат можно оформить в течение 14 дней со дня получения заказа на почте России и сохранения этикетки. В бланке возврата необходимо указать причину возврата изделий, способ возврата денежных средств. Как только возврат будет получен и пройдёт необходимое оформление, Вам придёт sms-сообщение. Перечисление денежных средств также делаем в течение 14 дней с момента получения Вами SMS -сообщения.

С уважением, Ваш менеджер Нина.

0 0 0 23 03 2015 ответить

Добавить комментарий

ЧТО ПИШУТ постоянные покупатели
  • В Эгерии покупала платье Виф крим Charutti_br, р.52. Немного мрачновато, но для работы сгодится. Порадовала кружевная вставка на груди: и пикантно, и очень украшает.

    Село по фигуре, однако для моих не слишком худых рук широки рукава и в районе плеч получились как бы фонарики. Отдала в ремонт для уменьшения проймы рукава+зауживание рукава. Не знаю, на какие плечи рассчитано данное лекало.

    В остальном все хорошо: быстрая доставка, оповещение, чувствовала заботу и желание сотрудников фирмы порадовать меня новым платьем. Спасибо.

    Татьяна, г. Москва.
  • Хочу выразить огромную благодарность за доброжелательность и профессионализм всем сотрудникам магазина Эгерия. 

    Спасибо за прекрасные и качественные модели одежды. Блузки особенно необычны и великолепны. Всегда радуют новые модели.

    Каждое моё приобретение в вашем магазине – это радость и восторг.

    Особая благодарность за быструю доставку заказа.

    Зося , г. Владивосток.
  • Девочки, спасибо большое ! Вы супер!

    Раньше я выписывала на других сайтах, где бывало всякое, и + и-. Когда наткнулась на ваш сайт, решила попробовать и не пожалела.

    Уже несколько посылок получила от вас и не одну не вернула обратно. Все вещи на мне сидят отлично!

    При моём росте 153, при моих формах Гр. 112, Об.тал - 88, Об.бёд -102. Так же особенно благодарна дизайнерам, кто придумывает фасоны вещей и не игнорируют наши не стандартные фигуры.

    Большое спасибо!!!

    Любовь, Амур. обл., Благовещенск
  • Познакомилась с продукцией интернет-магазина "Эгерия" через коллегу Полях Е.А. летом 2014 года.

    Попробовала выписать. Понравилось, что мне позвонили доброжелательные девушки, которые смогли ответить на все интересующие меня вопросы.

    С тех пор я ваш постоянный покупатель. Качество полученной продукции удивляет, за небольшие деньги – классные наряды на любой случай. Подключила сначала двух подруг, потом ещё – все очень довольны: выбором продукции, качеством, быстротой бесплатного получения.

    Радует, что, когда обновляется коллекция, либо появляются скидки, приходит сообщение на электронный адрес, поэтому всегда в курсе. Пробовала выписывать в других интернет-магазинах, но там условия не подошли: то берут сервисный сбор, который порой почти вровень с ценой за товар, то долго ждать приходится получения и т.д. А здесь – через неделю можно уже примерить и похвастаться перед родными и друзьями.

    Все, что выписала – подошло идеально, возврата не делала, главное, знать свой размер по российским стандартам.

    Любовь Александровна, Хабаровский край
  • Здравствуйте! Муж постоянно носил куртки, тут его повысили по должности и решили сменить гардероб.

    Совершенно не пожалели о покупке пальто (Пальто Северино Норка Sinar), придаёт уверенности, презентабельности и силы внешнему виду. Воротник роскошный. И кстати, тёплое, не жаловался ни разу, что ему холодно в нём.

    Теперь одеваемся у вас всей семьёй. Спасибо за ассортимент.

    Ядвига
  • Совсем недавно открыла для себя ваш магазин. Уже 4 заказа получила.

    Всё очень красивое и интересное, и радует что наше российское производство, а ней не южное из-за границы, которое заполонило всё кругом бракованной дешевизной и безвкусицей.

    Спасибо, что отличаетесь от других и даёте такую возможность клиенту купить.

    Анастасия
  • Хочу сказать огромное спасибо интернет-магазину «Эгерия» за оперативную работу.

    У меня, правда, всего три заказа было, но все покупки были мной оставлены, всё подошло. Всё отличного качества.

    Последний мой заказ (платье Fifa 5021 и блуза Avili 4142) произвели фурор на работе!!! Сайтом заинтересовались коллеги. )))

    Ещё раз огромное спасибо за качество товара и слаженную работу!!!

    Светлана Ленкова
  • Получила второй заказ – платье "Платье Версаче Изумруд Elza" понравилось: яркое, как на фото, ткань плотная и не тонкая, как раз для работы в офисе.

    Добавила белый тоненький ремешок – получилось отлично!!! Думала, что будет коротковата длина, но нет хорошо – ниже колена (рост 158). 

    Покупкой довольна,если ещё учесть, что приобрела с хорошей скидкой. Сервис мне нравится – заказ пришёл быстро. Приглядываюсь ещё, чтобы заказать дочери.

    Большое спасибо персоналу магазина за внимательное отношение.

    Надежда Петровна, г. Саяногорск
  • Здравствуйте, любимый магазин.

    Купила платье "Забава", и я просто в восторге. Платье лёгкое и можно носить каждый день. Не сковывает движения.

    Верхнее платье открывает плечо. Пояс подчёркивает фигуру. Платье необычного кроя: передняя часть платья выше, чем задняя.

    Замечательно подойдёт для отдыха на море, и на работу. Доставили быстро, как всегда, спасибо.

    Ксения, Кисловодск
  • Добрый день, Эгерия!
    Уже привыкла заказывать в интернет-магазине. А когда первый раз сделала у Вас заказ, находилась в полном восторге от сервиса и купленного платья.

    Хочу извиниться, что не получала посылку на почте почти две недели. Была в командировке. Не думала, что посылка придет раньше, чем я вернусь из командировки.

    Большое спасибо всей команде Эгерия и фирме Charutti. Вы дарите женщинам праздник!

    Теперь я Ваша постоянная клиентка. Если возможно, то хотелось бы побольше акций на одежду фирмы Charutti. Спасибо! До новых заказов!

    Анна, Тульская область, г. Щекино
  • Здравствуйте! Магазин очень нравится, удобный дизайн сайта, если так можно выразится. Всё просматривается, всё легко, понятно и доступно.

    Выбирала из трех магазинов Новосибирских производителей, остановилась на вашем и рада, что не ошиблась!

    Единственное замечание, что иногда долго формируют и отправляют заказ. А в остальном все просто супер!

    Елена, г. Южно-Сахалинск
  • Благодарю Вас за качественное исполнение заказа! Быстро оформили, быстро получила, в общем всё отлично, как и в прошлый раз.

    Отдельная благодарность Марине, за терпеливость и точность в измерке перед отправкой.

    Платье, и вправду, прелестное, мне подошло идеально! Спасибо, что Вы есть!!!

    Надежда.
  • Добрый день! Заказала костюм: пошив хороший, удобный, очень понравился, классно смотрится. Рада покупке!

    Спасибо "Эгерии": внимательному менеджеру Светлане, команде по работе с клиентами - всего вам доброго.

    Доставка быстрая и без комиссии/сбора почты. Рекомендую!

    Светлана, Владимирская область.
  • Спасибо мой любимый магазин, за уважительное отношение к покупателям!!!

    Сегодня, 24 сентября 2014 года получила свой, уже далеко не первый заказ и была безумно рада, что всё совпало с моими желаниями, качество и упаковка просто на высоте!!!

    Я многодетная мама, но очень люблю хорошо выглядеть и красиво и качественно одеваться, что немало важно для многодетной мамы. Вы даёте мне такую возможность, спасибо. Успехов вам и процветания!!!

    Ирина, Мурманская область
  • Добрый день! Спасибо большое за прекрасные товары, качественную работу с клиентами, вежливое обслуживание.

    Заказывала в интернет-магазине 3 платья, согласование товаров было осуществлено по телефону, посылка пришла через неделю.

    Все они отлично подошли по размеру, интересные фасоны.

    В чате (который прямо на сайте выскакивает) мне всегда помогают, отвечают на вопросы.

    Буду и в дальнейшем делать заказы у вас. Спасибо!

    Елена
  • Здравствуйте, уважаемый Вадим Юрьевич, уважаемые менеджеры этого магазина!

    Я сегодня снова получила посылочку из Вашего магазина с заказанными вещами.  Даже после визуального осмотра я была уже довольна, а когда примерила все вещи - это полный восторг!!!

    Это счастье и радость!!! Все вещи - чудо!!! Я давно так не радовалась!

    Материал, посадка – всё замечательно и превосходно!!! Я даже не могла представить, что вещи из интернет-магазина , так подойдут и по размеру, и по качеству ткани. Теперь я преданный и верный клиент Вашего магазина. Буду рекомендовать его своим подружкам.

    Вы умеете принести радость и счастье женщинам. Желаю Вам и всему коллективу магазина огромного количества довольных клиентов, а самое главное – здоровья и счастья.

    Рекомендую, магазин надёжный и порядочный.

    Р.S. Мой восторг и радость можно оценить по количеству восклицательных знаков в этом письме.

    Вера
  • Добрый день! Магазин "Эгерия" постоянно радует своими предложениями и акциями.

    Например, Светлана - отличный консультант. Всегда объяснит, подскажет, проконсультирует по любому возникающему вопросу. Благодаря ей проще делать заказ.

    Очень благодарна за то, что у вас есть такие квалифицированные специалисты и просто добрые и душевные люди.

    Елена Викторовна
Присоединяйтесь и добавьте себе счастья!

Получая ежедневное оповещение о событиях, россияне всегда отлично экономят семейный бюджет в интернет-магазине "Эгерия".