Заказывала в вашем магазине брюки Fiato. На сайте в описании товара сказано, что в составе изделия

Заказывала в вашем магазине брюки Fiato. На сайте в описании товара сказано, что в составе изделия 95% хлопка. Получив товар обнаружила, что изделие на 100% - полиэстер. Как объясняется эта нестыковка?

16 06 2015, 183 просмотра.

Комментарии

Добрый день, Елена! 
Приносим извинения за данную нестыковку.  Мы предлагаем Вам оформить возврат, заполнить бланк возврата вложенный в посылку и приложить чек о получении посылки и чек об оплате посылки с возвратом (можно копию), мы вернем Вам денежные средства удобным для Вас способом. Напишите заявление в произвольной форме на обычном листе о данной нестыковке. Мы разберемся в этом вопросе, чтобы не допускать подобных ситуаций в дальнейшем. Всего Вам самого доброго. 
С уважением, Ваш менеджер Алёна.
Интернет-магазин женской одежды «Эгерия».


0 0 0 17 06 2015 ответить

Добавить комментарий

ЧТО ПИШУТ постоянные покупатели
  • Заказывала платье и кардиган. Так как регион удаленный – изначально понимала, что придётся дать ждать посылку довольно долго.

    Распаковала посылку. Всё в порядке. Как всегда, при получении снова была приятно удивлена качеством вещей.

    Спасибо за помощь консультантам, подсказали по разным вопросам.

    Размер в размер, очень довольна.

    Спасибо большое магазину!!!

    Татьяна, Чукотский автономный округ.
  • Когда первый раз заказывала платье, мне перезвонили, сверили размеры и договорились об отправке. Примеряла со страхом что не войду.

    Платье шикарное, сидит так, как будто шили именно на меня!!! Сколько комплиментов я услышала от коллег и родственников!

    ЭТОМУ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ ВЫ ТОЖЕ МОЖНО ПОЛНОСТЬЮ ДОВЕРЯТЬ, они никогда не обманывают, и нам нравится их порядочность, и то, что они ответственные.

    Вы лучшие! Я очень рада что вы есть! Ищу следующее подходящее платье! Спасибо огромное!!

    г. Лесной Свердловской области
  • Уже заказала 2 платья 48 размера очень довольна, качество отличное, модель современная. Бандероль пришла быстро, размер оказался в пору.

    Спасибо вам за вашу работу, за то что фабрики для нас с душой и делают своими руками такую красоту. 

    Удачи Вам, здоровья, обязательно буду делать ещё заказы.

    Марина
  • Здравствуйте. Большая благодарность коллективу магазина "Эгерия" за качественный товар по доступным ценам!

    Менеджеры отзывчивые, и за терпение им спасибо, извините, если переспрашиваю подробно. Заказы здесь делаю не впервые, и всегда очень довольна товаром и сервисом – все вещи подошли по размеру, хорошего качества, доставлены в короткий срок. Брака ни разу не попадалось.

    Всем рекомендую интернет-магазин "Эгерия"!

    Ляйсан
  • Добрый вечер, уважаемые!

    Помню,с большой опаской заказывала у Вас первое платье, ожидая какого-то подвоха. К моей радости, всё-всё меня удовлетворило, пришло платье очень быстро, и оплата, действительно, такая, как заявлена, даже почта не взяла свой обязательный процент, и качество отменное, и пошив отличный!

    Я очень довольна! Стала Вашей постоянной заказчицей, и другим рекомендую ваш сайт. Удачи Вам и процветания!

    Раиса Мальсаговна
  • Не первый год являюсь вашим постоянным покупателем. Пробовала заказывать товары в других интернет магазинах, но убедилась, что ваш магазин для меня всё же лучший, т.к. постоянно идёт обновление ассортимента и по качеству товара, все же вы лучшие!

    Спасибо огромное! Буду и дальше вашей клиенткой!

    Ирина, г. Москва.
  • Сделала заказ впервые в Вашем интернет-магазине. С момента заказа до его получения прошла буквально неделя.

    Приятно поражена качеством работы ваших сотрудников: заказ собран очень быстро, вещи аккуратно упакованы, отслеживается каждое перемещение посылки.

    Качество изделий отличное, цвет совпадает. Вещи замечательные, по размеру всё совпадает.

    Большое спасибо всем сотрудникам за то, что приносите радость своим клиентам. Искренне желаю Вам процветания! Присоединяюсь к числу ваших постоянных клиентов.

    Ольга, г. Екатеринбург.
  • Недавно подруга показала Ваш сайт. В первый раз заказала одну блузу (на проверку), с опаской, мало ли чего, начиталась про обман. 

    Это было восторженно и блузка на меня. Вот, а после уже понеслось... Теперь меня не остановишь. ))

    Магазин молодец, менеджеры слово всегда держат. Правда, посылка застряла один раз где-то на неделю, но это почта. 

    Марина, Северодвинск
  • На почте свой заказ сегодня получила, очень довольна платьем, ношу одежду 50-52 размера, так как платье трапеция, заказала 52 размер.

    И не ошиблась. Сшито хорошо, ткань тонкое кружево, с подкладом. Пришло очень быстро на почту, оплатила только стоимость платья.

    Большое спасибо магазину за предоставленный сервис и качественный товар. С наступающим праздником!

    Татьяна, г. Омск
  • Заказала Жакет Djoda_2150, 54 размера. Немного смущал цвет – болотный. Но, подошёл по размеру идеально.

    Рукава с отворотами. Ткань плотная, костюмная, с вышивкой. Очень понравился. Об отправке сообщили сразу по телефону. Затем позвонили – сообщили, что посылка уже на почте.

    Спасибо за обслуживание.

    Зульфия, г. Советская Гавань
  • Здравствуйте, уважаемый Вадим Юрьевич, уважаемые менеджеры этого магазина!

    Я сегодня снова получила посылочку из Вашего магазина с заказанными вещами.  Даже после визуального осмотра я была уже довольна, а когда примерила все вещи - это полный восторг!!!

    Это счастье и радость!!! Все вещи - чудо!!! Я давно так не радовалась!

    Материал, посадка – всё замечательно и превосходно!!! Я даже не могла представить, что вещи из интернет-магазина , так подойдут и по размеру, и по качеству ткани. Теперь я преданный и верный клиент Вашего магазина. Буду рекомендовать его своим подружкам.

    Вы умеете принести радость и счастье женщинам. Желаю Вам и всему коллективу магазина огромного количества довольных клиентов, а самое главное – здоровья и счастья.

    Рекомендую, магазин надёжный и порядочный.

    Р.S. Мой восторг и радость можно оценить по количеству восклицательных знаков в этом письме.

    Вера
  • Выражаю огромную благодарность магазину "Эгерия", я с Вами навеки. ))))

    К любому торжеству или празднику у меня нет сомнений, где я буду покупать себе очередное платье, супер быстрая доставка, вежливые консультанты, огромный выбор, новинки каждый день!!!!

    Мне с моим непростым 60-м размером очень трудно подобрать для себя что-то молодёжное и по-настоящему красивое и качественное.

    Я открыла для себя "Эгерию" и не расстанусь с ней никогда!!!
    Спасибо Вам, что вы есть.

    Анна
  • Очень много слышала положительных отзывов о Вашем магазине от знакомых.

    Вот решила сделать свой первый заказ! Заказала платье (Платье 6344 Filigrana) дочери на выпускной, платье очень шикарное, в нашем городе такого нет. Платье просто замечательное, село по размеру, нет никакого дискомфорта, ткань приятная.

    Очень здорово, что я все-таки решилась сделать заказ. Теперь себе что-нибудь на лето посмотрю. Еще один плюс – это, то что у вас много вещей на большой размер.

    Хочу сказать огромное спасибо менеджерам магазина "Эгерия" за своевременную доставку, отличное качество товара!

    Отдельная благодарность за прекрасное обслуживание (чувствуется трепетное отношение к каждому клиенту)!

    Теперь я Ваш постоянный клиент!

    Венера, Северо-Курильск
  • Спасибо за оперативность и качество товара. Имела печальный опыт ,,общения,, с другими интернет-магазин магазинами.

    В Вашем магазине заказала на свой страх и риск бархатное платье. Думала, что после доставки ещё придется отпарывать, что-то подгонять.

    Но после получения посылки была приятно удивлена: можно было сразу надеть вещь и идти на корпоратив. Ни одной ниточки из шва не торчит, все очень аккуратно сшито.

    Так вот и стала пользоваться услугами Вашего магазина. Спасибо ещё раз.

    Мария, Курган
  • Здравствуйте!

    В очередной раз хочу выразить свою благодарность за вашу работу!

    Спасибо большое за прекрасные изделия и отношение к клиентам. За два года общения, было всякое: и неудачная покупка, и возврат, но хорошего всё-же гораздо больше.

    Особую благодарность выражаю Екатерине за её чуткость, доброжелательность.

    Елена.
  • Спасибо огромное за качество изделия. Платье великолепно!!! (это – платье 667 Зеленый Luxury Plus).

    Такое качество мне не встречалось уже давно. Когда была маленькой, помню, бабушка, умеющая шить, всегда рассматривала изнаночные швы купленной вещи и комментировала работу мастера.

    Так вот, берите изделия этого отечественного производителя смело, и вы точно не пожалеете! Вторая посылка на Ура! Спасибо магазину, спасибо изготовителю!

    Дилара
  • Добрый день! Спасибо большое за прекрасные товары, качественную работу с клиентами, вежливое обслуживание.

    Заказывала в интернет-магазине 3 платья, согласование товаров было осуществлено по телефону, посылка пришла через неделю.

    Все они отлично подошли по размеру, интересные фасоны.

    В чате (который прямо на сайте выскакивает) мне всегда помогают, отвечают на вопросы.

    Буду и в дальнейшем делать заказы у вас. Спасибо!

    Елена
Присоединяйтесь и добавьте себе счастья!

Получая ежедневное оповещение о событиях, россияне всегда отлично экономят семейный бюджет в интернет-магазине "Эгерия".