Добрый день! Получила сегодня белый жакет Модесса ж-124 и очень расстроилась. Ладно,маловат,хотя я

Добрый день! Получила сегодня белый жакет Модесса ж-124 и очень расстроилась. Ладно,маловат,хотя я и учла совет брать на размер больше! НО!крючок на жакете оторван, просто висит на нитках! Очень не приятно,поэтому-возврат! Надеюсь,мне вернут денежные средства!

23 06 2015, 164 просмотра.

Комментарии

Добрый день, Светлана! Спасибо за Ваш отзыв, мы учтем его и передадим производителю. В течение 14 дней с момента получения Вашего заказа Вы можете вернуть товар. Мы вернем Вам деньги удобным способом (Почтой России, на банковскую карту или можем зачислить на условный счет). Укажите удобный способ в бланке возврата.
Напоминаем нашим клиентам, что в соответствии с правилами нашего интернет-магазина товар принимается назад:
а) в полной комплектации, со всеми наклейками и упаковками;
б) в неиспользованном/непоношенном виде;
в) в посылку с возвратом вкладывается чек о получении посылки с товаром на Почте.
Просьба к нашим клиентам внимательно ознакомиться с правилам оформления возврата на нашем сайте по ссылке http://egeriya.ru/return/ .
Всего Вам самого доброго и приятных покупок.
С уважением, Ваш менеджер Алёна.
Интернет-магазин женской одежды «Эгерия».

0 0 0 24 06 2015 ответить

Добавить комментарий

ЧТО ПИШУТ постоянные покупатели
  • Здравствуйте! Получала свои заказы не раз. Очень положительное мнение о вашем магазине.

    Приятный и уютный сайт. Хочется возвращаться. Довольно-таки интересный выбор и адекватные цены.

    С возвратами всё легко, отношение доверия.  И, что немаловажно, отзывчивые менеджеры.

    Софья
  • Большое спасибо сотрудникам компании "Эгерия".

    Заказала товары на 8 тыс. Немного волновалась, размер 58, непросто подобрать по фигуре. Да и сумма для меня немаленькая, а так хотелось этих всех обновок.

    Но, получив товар, по-настоящему обрадовалась. Всё понравилось и всё подошло (спасибо консультанту).

    Получила пиджак, три кофточки. Вещи добротные, хорошо пошитые, ткань хорошая. Посылка пришла быстро.

    Сегодня в новой кофточке. Отобрала в корзину ещё разного. Посоветовала всем своим знакомым. Спасибо!

    Неля
  • Девочки! Не первый раз делаю заказ, по моему уже четвертый раз, хочу сказать "Эгерия" – молодцы.

    Все размеры именно русские, а не так что в других интернет-магазинах – то маломерка, то большемерка. А тут реально РУССКИЕ размеры.

    Все товары точно такие же как на фото, ни разу не ошиблась – ни с платьем, ни с блузками. Заказывайте, девчонки – не пожалеете!

    Единственный магазин, где я со второго заказа не уточняю у менеджеров все тонкости товара, как на фото я его вижу, так мне и присылают.

    Лейла, Смоленская область.
  • Огромное спасибо сотрудникам магазина за внимательное отношение ко мне.

    Заказала две модели (41025 Барбара-1 от Valentina,П-476/2 от Modellos, р-р 52), заказ пришел быстро, аккуратно запакованный. Оба платья подошли по размеру. Всех Вам благ!

    Валентина Александровна, Челябинск.
  • Большое спасибо!!
    Очень хочу высказать слова благодарности. Я постоянный клиент Вашего магазина и сегодня получила платье предыдущего заказа.

    Все просто замечательно! Мне всегда все подходит, как будто на меня сшили!! Очень оригинально и я очень довольна покупками! Большое спасибо!!

    Ирина
  • Добрый вечер, уважаемые!

    Помню,с большой опаской заказывала у Вас первое платье, ожидая какого-то подвоха. К моей радости, всё-всё меня удовлетворило, пришло платье очень быстро, и оплата, действительно, такая, как заявлена, даже почта не взяла свой обязательный процент, и качество отменное, и пошив отличный!

    Я очень довольна! Стала Вашей постоянной заказчицей, и другим рекомендую ваш сайт. Удачи Вам и процветания!

    Раиса Мальсаговна
  • Сайт удобный и понятный. Большое спасибо всем сотрудникам компании. Сделала уже несколько заказов.

    Всё подошло, качество одежды хорошее, посылки пришли быстро, без дополнительных сервисных сборов и комиссий. Хотелось бы, чтобы было больше верхней одежды (куртки , плащи).

    Елена, г. Челябинск.
  • Спасибо большое за ваш магазин, нравится и хорошее обслуживание, и цены, на которые могу себе позволить купить поистине отличные российские вещи.

    Товар всегда приходил качественный, до нас не так быстро, но дней за 6-8 после отправки, точно.

    Сразу видно, что начальству не все равно на свою работу, что они умеют правильно подобрать коллектив и мотивировать грамотно работать, за что им тоже отдельная благодарность.

    Ольга, г. Краснодар.
  • Сделала заказ впервые в Вашем интернет-магазине. С момента заказа до его получения прошла буквально неделя.

    Приятно поражена качеством работы ваших сотрудников: заказ собран очень быстро, вещи аккуратно упакованы, отслеживается каждое перемещение посылки.

    Качество изделий отличное, цвет совпадает. Вещи замечательные, по размеру всё совпадает.

    Большое спасибо всем сотрудникам за то, что приносите радость своим клиентам. Искренне желаю Вам процветания! Присоединяюсь к числу ваших постоянных клиентов.

    Ольга, г. Екатеринбург.
  • Заказывала впервые и осталась более чем довольна. Всё пришло правильно, без путаниц с размером/цветом, все как на фото.

    Заказ сделала 8 января, на следующий день со мной связалась менеджер и все уточнила. 12 января заказ отправили мне, о чем сообщили по СМС и по электронной почте. Когда заказ был в отделении ПР, мне позвонили с магазина и сообщили. Работа интернет-магазина выполнена на ОТЛИЧНО! По доставке поставила бы 3, но не Эгерии, а Почте России!

    Со своей стороны интернет магазин все обязательства выполнил. Команда Эгерии, вы МОЛОДЦЫ!

    Ульяна
  • Добрый день. Получила свой первый заказ 13 октября 2014 г. Очень понравилось.

    Также приятное впечатление оставил менеджер Вашего магазина, которая всё разъяснила и одновременно предупредила, что дополнительных расходов в виде почтового сбора не будет.

    Действительно, на почте сразу же сказала оператору о Ваших условиях, почтовый сбор не взимался. Приятно совершать покупки в Вашем магазине.

    Наталья (14 октября 2014г.)
  • Здравствуйте! Очень много слышала положительных отзывов о Вашем магазине от знакомых.

    Я Ваш постоянный клиент! Уже писала вам. А сейчас вот решила рассказать про свой первый заказ! Это ведь НАИБОЛЕЕ ЯРКОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ после ожиданий и опасений. Платье Fiato 2062 было просто замечательное, село по размеру, нет никакого дискомфорта, ткань приятная.

    Хочется сказать огромное спасибо менеджерам магазина "Эгерия" за всегда своевременную доставку, отличное качество товара! Отдельная благодарность за прекрасное обслуживание (чувствуется трепетное отношение к каждому клиенту)!

    Мария, Курск
  • Познакомилась с продукцией интернет-магазина "Эгерия" через коллегу Полях Е.А. летом 2014 года.

    Попробовала выписать. Понравилось, что мне позвонили доброжелательные девушки, которые смогли ответить на все интересующие меня вопросы.

    С тех пор я ваш постоянный покупатель. Качество полученной продукции удивляет, за небольшие деньги – классные наряды на любой случай. Подключила сначала двух подруг, потом ещё – все очень довольны: выбором продукции, качеством, быстротой бесплатного получения.

    Радует, что, когда обновляется коллекция, либо появляются скидки, приходит сообщение на электронный адрес, поэтому всегда в курсе. Пробовала выписывать в других интернет-магазинах, но там условия не подошли: то берут сервисный сбор, который порой почти вровень с ценой за товар, то долго ждать приходится получения и т.д. А здесь – через неделю можно уже примерить и похвастаться перед родными и друзьями.

    Все, что выписала – подошло идеально, возврата не делала, главное, знать свой размер по российским стандартам.

    Любовь Александровна, Хабаровский край
  • Сегодня получила чудесное платье от фабрики Open. Всё идеальное, даже не придраться. :-)

    Мне всё подошло по таблице размеров! Спасибо, что помогли с размером по телефону.

    Очень приятно работать с менеджерами!

    Екатерина
  • Уже заказала 2 платья 48 размера очень довольна, качество отличное, модель современная. Бандероль пришла быстро, размер оказался в пору.

    Спасибо вам за вашу работу, за то что фабрики для нас с душой и делают своими руками такую красоту. 

    Удачи Вам, здоровья, обязательно буду делать ещё заказы.

    Марина
  • Здравствуйте "Эгерия"!

    Заказывала в Вашем интернет-магазине 2 платья: sejo_7794-nal44 и Elza Розалия (размер 44), платья подошли идеально, качеством довольна. Посылки дошли довольно быстро.

    Выбор платьев, юбок, блуз просто потрясает своим разнообразием и интересными фасонами. Радуют наши российские производители.

    Рекомендовала Ваш магазин своим знакомым и подругам, сделала ещё два заказа. Спасибо Вам за вашу работу!

    Анна, Красноярский край, г. Шарыпово
  • Прекрасный магазин. Всё работает как часы. Никаких проблем не возникает. Если что-то не подошло, возврат товара и денег налажен грамотно.

    Девочки-консультанты всегда во всем помогут. Никогда никаких отказов в помощи ни по телефону, ни онлайн не возникает.

    Магазин современного уровня. Пример для многих интернет-магазинов как надо работать с клиентами. К тому же и товар высокого качества.

    Татьяна
Присоединяйтесь и добавьте себе счастья!

Получая ежедневное оповещение о событиях, россияне всегда отлично экономят семейный бюджет в интернет-магазине "Эгерия".