Добрый день. Девочки являюсь вашей постоянной клиенткой. Всегда была довольна качеством изделий, но

Добрый день. Девочки являюсь вашей постоянной клиенткой. Всегда была довольна качеством изделий, но сегодня, получив от вас очередной заказ, расстроилась. Платье из бренда "Анжела Ричи" сшито неаккуратно, швы не обработаны, где-то шов тянет материал, вообщем очень печально, а ведь отправлять назад дорогое удовольствие.

24 06 2015, 173 просмотра.

Комментарии

Здравствуйте, Наталья! 
Спасибо, что оставили отзыв. Нам Важно мнение наших клиентов. Передадим отзыв производителю.
Можно вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения по следующим причинам:
• Не подошли размер, фасон, длина.
• Не понравился цвет (или на Вашем мониторе цвет товара отображается совершенно по-другому).
В этом случае Вы сами оплачиваете за пересылку.
По вине магазина возврата практически не бывает, но Вы сможете вернуть товар, если:
• Неправильная комплектация заказа.
• Совершенно другой цвет. Например, заказали белый или зелёный, а пришёл коричневый.
• Наличие явного дефекта/брака.
В этом случае стоимость обратной доставки магазин возмещает.
Напоминаем нашим клиентам, что в соответствии с правилами нашего интернет-магазина товар принимается назад: 
а) в полной комплектации, со всеми наклейками и упаковками;
б) в неиспользованном/непоношенном виде; 
в) в посылку с возвратом вкладывается чек о получении посылки с товаром на Почте.
Просьба к нашим клиентам внимательно ознакомиться с правилам оформления возврата на нашем сайте по ссылке http://egeriya.ru/return/ . Всего Вам самого доброго.
С уважением, Ваш менеджер Алёна.
Интернет-магазин женской одежды «Эгерия».

0 0 0 25 06 2015 ответить

Добавить комментарий

ЧТО ПИШУТ постоянные покупатели
  • Огромное спасибо сотрудникам магазина за внимательное отношение ко мне.

    Заказала две модели (41025 Барбара-1 от Valentina,П-476/2 от Modellos, р-р 52), заказ пришел быстро, аккуратно запакованный. Оба платья подошли по размеру. Всех Вам благ!

    Валентина Александровна, Челябинск.
  • Когда первый раз заказывала платье, мне перезвонили, сверили размеры и договорились об отправке. Примеряла со страхом что не войду.

    Платье шикарное, сидит так, как будто шили именно на меня!!! Сколько комплиментов я услышала от коллег и родственников!

    ЭТОМУ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ ВЫ ТОЖЕ МОЖНО ПОЛНОСТЬЮ ДОВЕРЯТЬ, они никогда не обманывают, и нам нравится их порядочность, и то, что они ответственные.

    Вы лучшие! Я очень рада что вы есть! Ищу следующее подходящее платье! Спасибо огромное!!

    г. Лесной Свердловской области
  • Девочки! Не первый раз делаю заказ, по моему уже четвертый раз, хочу сказать "Эгерия" – молодцы.

    Все размеры именно русские, а не так что в других интернет-магазинах – то маломерка, то большемерка. А тут реально РУССКИЕ размеры.

    Все товары точно такие же как на фото, ни разу не ошиблась – ни с платьем, ни с блузками. Заказывайте, девчонки – не пожалеете!

    Единственный магазин, где я со второго заказа не уточняю у менеджеров все тонкости товара, как на фото я его вижу, так мне и присылают.

    Лейла, Смоленская область.
  • Заказывала несколько посылок, все очень нравится.

    Размер, бывает, не подходит по фигуре, при возврате посылок, деньги зачисляются обратно без проблем, очень порадовало, что теперь происходит и дополнительная частичная компенсация почтовых расходов.

    Рекомендую данный интернет-магазин.

    Анастасия, г. Тольятти.
  • Добрый день! Вот и пришла моя юбка, в которую я влюбилась с первого раза, и также дополнительно заказала платье 2105-5 Fiato, заказ был сделан на 48 размер (мой размер 50).

    Все подошло идеально, думала надо будет маленько подхудеть (хотя не мешало бы). Это мой второй заказ через интернет-магазин Эгерия, я в восторге.

    Спасибо команде, которые всегда звонят по принятию заказа, если надо. Мною проверено и качество товара, и работа команды.

    Ирина, г. Абакан
  • Добрый день! Хочу поблагодарить магазин Эгерия за качество товара.

    Уже 2 года являюсь постоянным покупателем и никаких разочарований!!

    Вежливые девушки уточняют по телефону достоверность заказа, доставка быстрая.

    С каким нетерпением и волнением всегда открываю каждую посылочку... Это такое сладкое предвкушение обновок...

    Спасибо, Эгерия, вот уж правда, даришь нам радость.

    Шарова Ольга, г. Димитровград
  • Доброго времени суток всем! Решила поделиться своими мыслями.

    Взглянула сегодня на свой гардероб и поняла, что меня одевает "Эгерия"! ))) В прямом смысле этого слова. )))

    В связи с этим, хотела сказать большое спасибо Вашему магазину за столь широкий ассортимент, за быструю доставку, за отсутствие каких бы то ни было комиссий на почте, за скидки и большие распродажи. )))

    Планирую в скором времени снова получить на почте очередные посылки от "Эгерии".

    Юлия, Краснодар
  • Здравствуйте! Получила свой заказ (платье от Лелеи и Юбку от Валентины) и в очередной раз испытала восторг: изделия сели идеально, полностью совпали с описанием, качество отличное!

    Большое спасибо производителям за качественные изделия, а также коллективу "Эгерия" за внимательное отношение к клиентам и быструю доставку!

    Давно заказываю у Вас и все вещи ношу с удовольствием, никаких нареканий нет, очень довольна, что есть такой магазин!

    Юлия, Мурманск
  • Получила второй заказ – платье "Платье Версаче Изумруд Elza" понравилось: яркое, как на фото, ткань плотная и не тонкая, как раз для работы в офисе.

    Добавила белый тоненький ремешок – получилось отлично!!! Думала, что будет коротковата длина, но нет хорошо – ниже колена (рост 158). 

    Покупкой довольна,если ещё учесть, что приобрела с хорошей скидкой. Сервис мне нравится – заказ пришёл быстро. Приглядываюсь ещё, чтобы заказать дочери.

    Большое спасибо персоналу магазина за внимательное отношение.

    Надежда Петровна, г. Саяногорск
  • Очень нравится бренд "Супершапка" (помимо платьев, жакетов, кардиганов). О составе пряжи ничего сказать не могу, не специалист, не определю процентное содержание шерсти и т.п.

    Но пряжа приятная к телу, не колется. Вязка качественная и фасоны не сбитые. Капюшоны не огромные и не маленькие, ровно такие, чтобы было комфортно. Капоры не короткие. Шапки ну очень стильные.

    Приобрела 8 вещей для себя и родственников, всё очень понравилось.

    Кроме того, условия возврата товара таковы, что ношеную вещь вам не продадут. Сама когда мерила, пропылесосила и все вокруг вымыла, так как дома животные и не дай бог шерсть животных попадет на товар!

    Доставка быстрая и не накладная. Довольна всем. Очень рекомендую "Эгерию". Несомненно, буду и в дальнейшем приобретать товар в этом магазине.

    Оксана, г. Кисловодск
  • Дорогой мой коллектив магазина!

    Хочу выразить слова женской сердечной благодарности за Вашу работу, доброжелательность, качество обслуживания, разнообразие, качество и великолепие чудо-товара!

    Всегда рада новинкам, которые радуют глаз. А главное, женщины любого телосложения в ваших моделях выглядят изумительно! Вы находите изюминку и подход к каждому!

    Желаю Вам процветания большущего, всех БЛАГ и множество поклонников, как я!

    Навсегда с ВАМИ, Марина.

    Марина Бурилина, г. Темрюк, Краснодарский край
  • Спасибо большое за чувство необычайного вкуса!

    Для русской женщины! Качество ! Классный пошив! Молодцы! Я ваша поклонница!

    Платья ваши очень красивые. Сегодня получила платье. Очень хорошее. Классно смотрится. Молодцы. Спасибо. Платье чёрное трикотажное, прямой силуэт. Очень хорошего качества и покроя.

  • Выражаю огромную благодарность магазину "Эгерия", я с Вами навеки. ))))

    К любому торжеству или празднику у меня нет сомнений, где я буду покупать себе очередное платье, супер быстрая доставка, вежливые консультанты, огромный выбор, новинки каждый день!!!!

    Мне с моим непростым 60-м размером очень трудно подобрать для себя что-то молодёжное и по-настоящему красивое и качественное.

    Я открыла для себя "Эгерию" и не расстанусь с ней никогда!!!
    Спасибо Вам, что вы есть.

    Анна
  • Покупаю здесь с 2013 года. Выписывала жакет, всё подошло идеально, цвет и качество соответствует описанию. Качество меня порадовало. Спасибо Эгерии за возможность нас женщин одеть.

    Очень внимательны консультанты, благодарю вас девочки за работу и консультации. Буду еще заказывать одежду, женщинам, которые читают отзывы, предлагаю смелее делать заказ именно в этом магазине, не пожалеете точно!

    Елена
  • Заказывала несколько товаров Опен-Фешн 2 блузки, платье и сарафан. Сарафан в 52 размере, т.к планировала одевать под него водолазки, все остальное в 50-м.

    ВСЁ подошло идеально!!! Доставка быстрая, в подарок пакеты от фирм-производителей. Спасибо! Сделала еще заказ.

    Татьяна, Тюмень.

    Татьяна, Тюмень.
  • Доброго времени суток!

    Сначала решила заказать сразу три модели: два платья Elza и брюки Diana.

    Я и раньше делала покупки в интернете, но в вашем магазине первый раз, решила рискнуть, за размеры не сильно беспокоилась, ведь точно не всегда можно подобрать: все же это покупка через интернет!

    А вот про качество российское не знала. Сегодня получила посылку и была просто в восторге! На меня ВСЕ платья подошли идеально! Качество очень понравилось.

    Давно такой одежды не получала через интернет. Я очень довольная Вашими товарами. Доставка так же быстрая.

    Спасибо Вам. Заказала у вас ещё разных "вкусняшек"!  :)

    Алина, г. Москва
  • Здравствуйте! По совету мамы и я стала у вас заказывать иногда вещи. Всё подходит, только раз сделала возврат, никаких проблем с переводом не было.

    Честный магазин и отзывчивый, если сравнить со многими другими, где бывает, что возврат вообще не предусмотрен, а если вещи не докладывают, то просто катастрофа доказать, что ты у них вообще что-то покупал.

    А здесь всё отменно, не жалею. Спасибо за сервис!

    Белла
Присоединяйтесь и добавьте себе счастья!

Получая ежедневное оповещение о событиях, россияне всегда отлично экономят семейный бюджет в интернет-магазине "Эгерия".