Получила в пятницу заказ. Вот вы пишете, что когда товар идет на возврат, то не должно быть не

Получила в пятницу заказ. Вот вы пишете, что когда товар идёт на возврат, то не должно быть не запаха духов, ни каких либо затяжек и повреждений. А вы ПРОВЕРЯЕТЕ ТОВАР когда отправляете. Я очень обрадовалась платью которое получила, отрезала все этикетки повесила на плечики и на следующий день начала его гладить на работу. У меня даже мысли не возникло его досконально при вскрытии просмотреть, потому что всегда все было в порядке (я являюсь вашей постоянной клиенткой). Платье спереди оказалось с такой затяжкой , что даже образовалась дырочка, сзади тоже мелкие затяжки. А ярлыки я, конечно, все уже оторвала и выбросила. Если вы ПРЕДЪЯВЛЯЕТЕ ТАКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К НАМ, то мне интересно вы проверяете сами товар когда отправляете? Почему вы так относитесь? Очень жаль, платье придется теперь чем-то декорировать. Это кстати не первое мое обращение к вам быть повнимательней. ДЕВОЧКИ, КОТОРЫЕ ДЕЛАЮТ ЗАКАЗ, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ НЕ ОТРЫВАЙТЕ СРАЗУ ЯРЛЫКИ, ВСЁ ДОСКОНАЛЬНО П Р О В Е Р Я Й Т Е!!! По моему, ЭГЕРИЯ стала хитрить [магазин проглядел заводской брак фабрики]. А жаль, ведь так всё хорошо начиналось.

11 07 2015, 169 просмотров.

Комментарии

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Мы благодарим, что Вы оставили отзыв на нашем сайте. Нам Важно мнение наших клиентов. Со своей стороны мы выполняем все обязательства, заказов очень много, стараемся работать не только быстро, но и качественно, проверяем изделия перед отправкой, тем не менее производственный брак возможен.  Пожалуйста, перед тем как отрезать этикетки проверьте, все ли в порядке, подходит ли Вам размер и нравится ли само изделие. Спасибо за то, что рекомендуете это и нашим клиентам. 
Напомим, что возврат можно оформить в течение 14 дней с момента получения Вами заказа. О правилах  возврата более подробно можно прочитать на странице "Возврат" http://egeriya.ru/return/ . Всего Вам самого доброго.
С уважением, Ваш менеджер Алёна.
Интернет-магазин женской одежды «Эгерия».

0 0 0 13 07 2015 ответить

Добавить комментарий

ЧТО ПИШУТ постоянные покупатели
  • Я очень горда за свой регион, что у нас есть такой интернет-магазин, который нисколько не уступает столичным.

    Уже давно являюсь вашим покупателем, всё радует: ассортимент, цены, надёжность, обслуживание.

    И всё вовремя. Может, даже чуточку везёт (ну и пусть), что ни разу не подвели. Спасибо большое за всё!

    Марина, Томская область
  • Сегодня получила своё платье (артикул вт-пл822бордо Vaitls). Очередной покупкой в вашем магазине очень довольна.

    Платье полностью соответствует изображению на картинке. Хочется отметить качество пошива изделия, на высоте! Очень хорошо, что у вас есть услуга "измерить": помогла не ошибиться с размером. Сначала заказала в соответствии с размерной сеткой 50-й, но после измерки перезаказала на 48-й.

    Платье сидит идеально. Хочется поблагодарить за очень деликатное обслуживание.

    Спасибо вам, девочки! Буду всем рекомендовать ваш интернет-магазин.

    Светлана, г. Волгоград
  • Получила второй заказ – платье "Платье Версаче Изумруд Elza" понравилось: яркое, как на фото, ткань плотная и не тонкая, как раз для работы в офисе.

    Добавила белый тоненький ремешок – получилось отлично!!! Думала, что будет коротковата длина, но нет хорошо – ниже колена (рост 158). 

    Покупкой довольна,если ещё учесть, что приобрела с хорошей скидкой. Сервис мне нравится – заказ пришёл быстро. Приглядываюсь ещё, чтобы заказать дочери.

    Большое спасибо персоналу магазина за внимательное отношение.

    Надежда Петровна, г. Саяногорск
  • Здравствуйте. Купила жакет и брюки (Жакет A3160 Aquarel, Брюки A3162 Aquarel), порадовало то, что идеально подошли по размеру (таблица на сайте очень выручает).

    Цены достойные, материал качественный, приятный на ощупь. Не всегда в магазине можно найти вещи на себя, а тут, не выходя из дома, спокойно всё купила.

    Еще один приятный момент – бесплатная доставка.

    Магазин отличный, теперь покупаю обновки здесь.

    Юлия, город Раменское
  • Добрый день, интернет магазин! Впечатления только положительные. Прозрачные условия оплаты и пересылки, разные схемы оплаты. Посылки всегда без задержек, упакованы качественно и аккуратно.

    Я – постоянный покупатель. Постоянно пользуюсь услугами Эгерии.  Мои рекомендации. Приятно иметь дело!

    Оксана, с. Аромашево.
  • Спасибо большое за ваш магазин, нравится и хорошее обслуживание, и цены, на которые могу себе позволить купить поистине отличные российские вещи.

    Товар всегда приходил качественный, до нас не так быстро, но дней за 6-8 после отправки, точно.

    Сразу видно, что начальству не все равно на свою работу, что они умеют правильно подобрать коллектив и мотивировать грамотно работать, за что им тоже отдельная благодарность.

    Ольга, г. Краснодар.
  • Добрый день! Магазин "Эгерия" постоянно радует своими предложениями и акциями.

    Например, Светлана - отличный консультант. Всегда объяснит, подскажет, проконсультирует по любому возникающему вопросу. Благодаря ей проще делать заказ.

    Очень благодарна за то, что у вас есть такие квалифицированные специалисты и просто добрые и душевные люди.

    Елена Викторовна
  • Доброе утро! Покупала пуховик в декабре. Не пожалела. Очень тёплый, прошёл испытание морозом.

    Размер подошёл, есть запас на достаточно толстенький свитер. Не шуршит. Ношу с удовольствием. Удачная покупка.

    Марина. Тюменская обл
  • Я просто подсела на этот магазин, 90% платьев бы скупила были бы деньги!!!

    Очень красивые вещи и хороший состав тканей, часто в основном хлопок. Я стала просить измерить вещи перед отправкой и проколов с размерами не стало. Спасибо!

    Желаю, чтобы магазин процветал и дальше радовал нас новыми коллекциями!

    Марина, Иркутск
  • Уважаемые сотрудники компании Egeriya, спасибо Вам большое за Ваш высокий профессионализм в работе.

    Приобрела у вас уже несколько платьев и поняла, что я с Вами теперь навсегда. Так приятно покупать красивые наряды из качественного материала, а главное с таким высоким сервисом, который получаешь у Вас при каждой покупке.

    Я убедилась, что интернет-покупка на сайте Эгерии – это просто и удобно! Желаю Вам процветания!

    Евгения, Москва
  • Всем большое здравствуйте! Хочу поблагодарить весь ваш коллектив за оперативную работу и очень удобный сайт.

    Любую вещь можно быстро отыскать на любой вкус и размер, радует разнообразие изделий для дам солидных размеров.

    Я живу в сельской местности, магазинов с приличной одеждой у нас почти нет, а если и продают, то извините всё какое-то "бабуськино".

    Общаюсь с вашим магазином с 2015 года, были конечно, и возвраты, но в основном всё очень достойно и качественно. Успехов вам и процветания!

    Трифонова Светлана
  • Девочки, спасибо большое ! Вы супер!

    Раньше я выписывала на других сайтах, где бывало всякое, и + и-. Когда наткнулась на ваш сайт, решила попробовать и не пожалела.

    Уже несколько посылок получила от вас и не одну не вернула обратно. Все вещи на мне сидят отлично!

    При моём росте 153, при моих формах Гр. 112, Об.тал - 88, Об.бёд -102. Так же особенно благодарна дизайнерам, кто придумывает фасоны вещей и не игнорируют наши не стандартные фигуры.

    Большое спасибо!!!

    Любовь, Амур. обл., Благовещенск
  • Здравствуйте! Приятно удивлена качеством Ваших изделий, соответствием расцветки (как на фото так и в оригинале) и совпадением размеров. На сегодняшний день, в интернет-магазинах, это большая редкость. Спасибо Вам огромное!

    Отдельное спасибо за то, что у Вас есть достойные модели больших размеров и продемонстрированы они девушками далеко не 42 размера.

    В моём лице Вы приобрели ещё одного постоянного покупателя!

    Анжелика, Волоград
  • Хочу выразить благодарность коллективу магазина Эгерия за честность, оперативность, высокое качество обслуживания.

    Приходилось возвращать товар, т. к. не подходил по размеру или фасону.

    И всегда всё четко, слаженно, без проблем. Посылка не лежит на почте, сразу забирается, деньги возвращаются быстро.

    Спасибо за надёжность. Вы лучшие! Успехов вам и дальнейшего процветания.

            Валентина, г. Инта, Коми респ.

    Валентина, г.Инта, Коми респ.
  • Добрый, день милые девушки и женщины!

    Расскажу с самого начала свою историю. Мне 30 лет, мой размер одежды 50-52, как правило вещи этого размера есть только в хороших, дорогих магазинах, они не всегда бывают по карману.

    А в обычных магазинах даже если есть такой размер, то фасоны очень не современные, а не компетентные продавцы говорят: "Ну а что Вы хотели, у нас все стандартные, современные модели до 48-го размера..."

    Досада.. Как же так.. Сразу после таких слов появляется чувство неполноценности, которое они внушают! Хотя, с чего ради? У меня шикарные формы и удовлетворяющий меня размер, которым я горжусь! И многие из женщин меня поймут.

    Так вот, чтобы избежать таких комментариев, я начала искать одежду в интернет магазинах, и честно признаться все мои попытки были плачевными, так как то, что приходило, приводило меня в ужас.

    На сайт Эгерии я попала случайно, меня заинтересовала трикотажная юбка, которые кстати даже в хороших магазинах есть не всегда, они более удобные для моей фигуры, нежели из костюмной ткани.

    Так вот я заказала и была в полном восторге от качества вещей, я была удивлена, что российские фабрики стали отшивать такие классные модели достойного качества. Вот именно с тех пор я стала постоянным и преданным клиентом Эгерии, как и все мои подруги.

    Я искренне хочу поблагодарить всю команду этого сайта за качественные вещи, огромный выбор и такое теплое обслуживание!!!

    Теперь я точно знаю, что буду всегда элегантна и безупречна в своих нарядах!

    Милые дамы, будьте всегда красивы и верьте в себя, ведь красота спасет мир!!! ))))

    Мария, г. Иркутск
  • Хочу сказать огромное спасибо интернет-магазину «Эгерия» за оперативную работу.

    У меня, правда, всего три заказа было, но все покупки были мной оставлены, всё подошло. Всё отличного качества.

    Последний мой заказ (платье Fifa 5021 и блуза Avili 4142) произвели фурор на работе!!! Сайтом заинтересовались коллеги. )))

    Ещё раз огромное спасибо за качество товара и слаженную работу!!!

    Светлана Ленкова
  • Добрый день! Сегодня получила платье, о котором мечтала! Огромное спасибо за помощь в определении размера (село идеально) и за Ваши ответы на мои бесконечные вопросы! Всем буду рекомендовать Ваш интернет-магазин! И конечно – за новыми покупками! ЦЕНА и КАЧЕСТВО СУПЕР!!!! СПАСИБО!

    Любовь.
Присоединяйтесь и добавьте себе счастья!

Получая ежедневное оповещение о событиях, россияне всегда отлично экономят семейный бюджет в интернет-магазине "Эгерия".