Здравствуйте. Я заказала две вещи, одна из них мне не подошла по размеру. Ее можно вернуть одну или

Здравствуйте. Я заказала две вещи, одна из них мне не подошла по размеру. Ее можно вернуть одну или надо возвращать обе вещи?

12 08 2015, 199 просмотров.

Комментарии

Здраствуйте, Дарья! Вы можете вернуть только ту вещь, которая Вам не подошла. Можете обменять на другое изделие или другой размер. Либо укажите в заявлении на возврат, каким способом Вам вернуть деньги. 
Чтобы обменять изделия:
1) оформите возврат (заполните бланк возврата, вложенный в посылку, отметив галочкой пункт "оставить денежные средства на условном счете", отправьте нам бандероль);
2) сделайте новый заказ на изделия нужного размера, указав в комментариях к заказу "В счет возврата".
Тогда новый заказ уже будет сформирован на момент получения Вашего возврата и мы сможем без промедления отправить его Вам.
Оставайтесь с нами, желаем новых приятных покупок.

С уважением, Ваш менеджер Алёна.
Интернет-магазин женской одежды «Эгерия».

0 0 0 12 08 2015 ответить

Добавить комментарий

ЧТО ПИШУТ постоянные покупатели
  • Сегодня получили свой заказ. Заказывали две женские шапки: Inez-Medium Kamea (в белом цвете) и Pepita Kamea (графит).

    Модные и красивые, смотрятся великолепно! По размеру подошли идеально (в заказе не был указан размер, универсальные).

    Отдельное спасибо тому, кто подобрал для нас именно этот размерный ряд (54-60)! Заказом остались довольны! А так же внимательностью и оперативностью выполнения заказа. Приятный бонус ожидал на почте (брали наложенным платежом), никаких процентов, ровно та сумма, которая была указана.

    Спасибо Вам за качественный сервис.

    г. Курск
  • Хочу сказать про полученное мною платье Платье Lautus 721, даже, точнее, про ткань, я в восторге (подошло отлично, через неделю уже получила).

    Хочу порекомендовать его тому, кто любит тело и уют. Это – жаккардовый трикотаж, очень плотный и тёплый. Не растягивается и не меняет форму. Для холодного времени года как раз замечательно, что ткань сохраняет тепло. И рукав у платья длинный. Чисто зимний вариант.

    В каталоге вообще трудно найти приличное платье с длинным рукавом, в основном 3/4. Ну и куда такие рукава зимой? Они задираются под верхней одеждой, это неудобно.

    С другой стороны радует, что много одежды из мягких трикотажных тканей, очень разнообразных по фактуре.

    Я постоянный покупатель вашего магазина.

    Амурская область
  • Ждала заказ недолго, смотрю. )) Всё хорошо упаковано, аккуратно, в целости и сохранности.

    А сама сумка яркая, почти как на фото. Сама форма простая, но смотрится изумительно. Вместительная, даже небольшой ланч бокс можно положить.

    В общем, нисколько не пожалела, что заказала в этот раз сумку.

    Ольга
  • Я просто подсела на этот магазин, 90% платьев бы скупила были бы деньги!!!

    Очень красивые вещи и хороший состав тканей, часто в основном хлопок. Я стала просить измерить вещи перед отправкой и проколов с размерами не стало. Спасибо!

    Желаю, чтобы магазин процветал и дальше радовал нас новыми коллекциями!

    Марина, Иркутск
  • Добрый день, Эгерия!
    Уже привыкла заказывать в интернет-магазине. А когда первый раз сделала у Вас заказ, находилась в полном восторге от сервиса и купленного платья.

    Хочу извиниться, что не получала посылку на почте почти две недели. Была в командировке. Не думала, что посылка придет раньше, чем я вернусь из командировки.

    Большое спасибо всей команде Эгерия и фирме Charutti. Вы дарите женщинам праздник!

    Теперь я Ваша постоянная клиентка. Если возможно, то хотелось бы побольше акций на одежду фирмы Charutti. Спасибо! До новых заказов!

    Анна, Тульская область, г. Щекино
  • Очень нравится бренд "Супершапка" (помимо платьев, жакетов, кардиганов). О составе пряжи ничего сказать не могу, не специалист, не определю процентное содержание шерсти и т.п.

    Но пряжа приятная к телу, не колется. Вязка качественная и фасоны не сбитые. Капюшоны не огромные и не маленькие, ровно такие, чтобы было комфортно. Капоры не короткие. Шапки ну очень стильные.

    Приобрела 8 вещей для себя и родственников, всё очень понравилось.

    Кроме того, условия возврата товара таковы, что ношеную вещь вам не продадут. Сама когда мерила, пропылесосила и все вокруг вымыла, так как дома животные и не дай бог шерсть животных попадет на товар!

    Доставка быстрая и не накладная. Довольна всем. Очень рекомендую "Эгерию". Несомненно, буду и в дальнейшем приобретать товар в этом магазине.

    Оксана, г. Кисловодск
  • Хочу оставить свой положительный отзыв о вашей компании и по заказанным товарам. :)

    Совершенно случайно нашла на просторах интернета ваш чудесный магазин!!! Сначала отнеслась скептически, потому что сколько ни заказывала товаров в интернете, всегда, в принципе, меня устраивало качество, обслуживание, но то, что я увидела в вашей работе - счастью нет предела. :))

    Во-первых, хочу отметить вашу прекрасную ценовую политику, что сейчас, несомненно, важно в наше не простое время, во-вторых, – качество (!!!) вещей.

    Выкупила две вещи (платье и блузку), сказать, что я в восторге - это не сказать ничего :)

    Я в ПОЛНОМ восторге ))) Вещи изумительные, качество безупречное, как на меня сшиты :)

    В общем, нет слов, одни положительные эмоции!!!

    Спасибо за то, что вы есть! Снова получила посылку!!! Желаю дальнейших успехов и надеюсь, что я и дальше буду только радоваться вашим посылкам. :)

    Процветания вам, вы супер компания! Люблю хвалить достойное. :) С огромным уважением! )

    Елена, г. Петрозаводск
  • Когда первый раз заказывала платье, мне перезвонили, сверили размеры и договорились об отправке. Примеряла со страхом что не войду.

    Платье шикарное, сидит так, как будто шили именно на меня!!! Сколько комплиментов я услышала от коллег и родственников!

    ЭТОМУ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ ВЫ ТОЖЕ МОЖНО ПОЛНОСТЬЮ ДОВЕРЯТЬ, они никогда не обманывают, и нам нравится их порядочность, и то, что они ответственные.

    Вы лучшие! Я очень рада что вы есть! Ищу следующее подходящее платье! Спасибо огромное!!

    г. Лесной Свердловской области
  • 3.03 сделала заказ, 10.03 получила, доставка просто космическая!

    Очень понравился магазин – большой выбор, понятные размеры (немаловажное значение имеет для меня, ведь я покупаю российское)!

    Приятное и быстрое обслуживание, мне очень понравился разговор по телефону с менеджером в процессе подтверждения заказа. Девушка отвечала на все вопросы, вежливо и исчерпывающе.

    А сегодня понравилось само платье! Соответствует заявленному на сайте абсолютно, даже лучше! И по такой цене, по которой в нашем городе даже китайское аналогичное швейное изделие не купишь.

    В общем, я однозначно буду покупать здесь ещё и всем советовать буду!

    Ирина, Кировская область
  • Добрый день! Спасибо магазину за хорошую, слаженную работу. К сожалению, один из заказов, блуза, купленная мною в "Эгерии" оказалась чуть большой по размеру, пришлось ее вернуть.

    Возврат денег осуществили очень быстро. Спасибо за качественную, оперативную работу! Остаюсь поклонницей магазина!

    Марина
  • Второй заказ, на этот раз рискнула, присмотрела платье, но с хорошей СКИДКОЙ. Думала, что в чем-то подвох, кто знает. Брак или ещё что-то. Но... всё-равно рискнула.

    Когда платье пришло, получила, всё просмотрела, была приятно удивлена. Никакого подвоха, все сделано аккуратно и качественно. Я рада!

    Елена, Москва
  • Здравствуйте!

    В 2015 году случайно увидела ваш сайт. И решила попробовать. Сначала с опаской. Не было уверенности в качестве продукции и обслуживании.

    За этот период перешла только на вашу одежду. Нравится качество, очень хорошие специалисты.

    Особенно хочется поблагодарить за измерку, практически всё, что измеряют, подходит по размеру.

    Всегда ответят на все вопросы, пояснят особенности ткани, уточнят цвет изделия.

    Огромное вам спасибо.

    Анастасия
  • Добрый день!

    Второй раз заказываю в "Эгерии" платье и второй раз "Эгерия" делает меня счастливой!

    Радует просто очень, ну ОЧЕНЬ!!! Хорошее, доброжелательное и профессиональное отношение к клиенту!

    Девочки и позвонят, и проконсультируют, и отправят сообщения на телефон и эл. почту! Ну, а потом – примерка и ощущение радости!!

    Спасибо и за качество моделей, их разнообразие , и за отличный сервис!

    Альбина, Ростов
  • Добрый день! Хочу поблагодарить магазин Эгерия за качество товара.

    Уже 2 года являюсь постоянным покупателем и никаких разочарований!!

    Вежливые девушки уточняют по телефону достоверность заказа, доставка быстрая.

    С каким нетерпением и волнением всегда открываю каждую посылочку... Это такое сладкое предвкушение обновок...

    Спасибо, Эгерия, вот уж правда, даришь нам радость.

    Шарова Ольга, г. Димитровград
  • Уважаемые работники магазина, огромное вам спасибо за вашу работу.

    Всё, что я у вас покупала, садится идеально по фигуре. Ваши модели носишь с удовольствием.

    Особенно влюблена в платья от Charutti, эти вещи любую фигуру делают стройной, а женщину – привлекательной.

    В платье "Одета" я сорвала столько комплиментов, сколько давно уже не получала. Ещё добавлю, что пошито оно отлично, качество ткани тоже очень комфортное. Платье плотное и тяжелое, на прохладную погоду.

    Спасибо вам за заботу и внимание.

    Марина
  • Покупаю здесь с 2013 года. Выписывала жакет, всё подошло идеально, цвет и качество соответствует описанию. Качество меня порадовало. Спасибо Эгерии за возможность нас женщин одеть.

    Очень внимательны консультанты, благодарю вас девочки за работу и консультации. Буду еще заказывать одежду, женщинам, которые читают отзывы, предлагаю смелее делать заказ именно в этом магазине, не пожалеете точно!

    Елена
  • Здравствуйте! Приятно удивлена качеством Ваших изделий, соответствием расцветки (как на фото так и в оригинале) и совпадением размеров. На сегодняшний день, в интернет-магазинах, это большая редкость. Спасибо Вам огромное!

    Отдельное спасибо за то, что у Вас есть достойные модели больших размеров и продемонстрированы они девушками далеко не 42 размера.

    В моём лице Вы приобрели ещё одного постоянного покупателя!

    Анжелика, Волоград
Присоединяйтесь и добавьте себе счастья!

Получая ежедневное оповещение о событиях, россияне всегда отлично экономят семейный бюджет в интернет-магазине "Эгерия".