Здравствуйте! Получила свой заказ №25463 от 20.06.2014 и немного расстроились-вместо платья Чарутти

Здравствуйте! Получила свой заказ №25463 от 20.06.2014 и немного расстроились-вместо платья Чарутти Авеню прислали платье Авеню Лайт, которое мне к тому же и по размеру не подошло. К сожалению, буду оформлять возврат.

14 07 2014, 852 просмотра.

Комментарии

Здравствуйте, уважаемая Виктория Станиславовна!

Извините, пожалуйста! Большое спасибо за отзыв. Сработал человеческий фактор на фоне летней жары, впредь будем работать внимательней. Очень жаль, что размер Вам не подошёл. Возврат можно оформить в течение 10 дней со дня получения бандероли на почте. Как только возврат будет получен и пройдёт необходимую обработку, наш менеджер Вам позвонит. Большое спасибо, что пользуетесь услугами нашего интернет-магазина! Желаем Вам только хороших заказов!

С уважением, Ваш менеджер Нина.

0 0 0 15 07 2014 ответить

Добавить комментарий

ЧТО ПИШУТ постоянные покупатели
  • Добрый день! Хочу поблагодарить магазин Эгерия за качество товара.

    Уже 2 года являюсь постоянным покупателем и никаких разочарований!!

    Вежливые девушки уточняют по телефону достоверность заказа, доставка быстрая.

    С каким нетерпением и волнением всегда открываю каждую посылочку... Это такое сладкое предвкушение обновок...

    Спасибо, Эгерия, вот уж правда, даришь нам радость.

    Шарова Ольга, г. Димитровград
  • Сегодня получила посылку (я давний пользователь инет-магазинов), теперь могу сказать: 100% попадание, такого ни разу не было.
    Всегда я оставалась разочарованной. Но ваш магазин ломает стереотипы!

    Всем, кто сомневается – заказывайте, не ошибётесь. Я заказала 7 товаров и все подошли. Спасибо Вам!!!!! Не вредных клиентов и процветания в вашем бизнесе. Рекомендую своим подругам и знакомым, хотя, увидев меня в ваших вещах, они и сами спросят, откуда?  :)))))

    Юлия, Московская область, г. Королёв.
  • Здравствуйте, любимый магазин.

    Купила платье "Забава", и я просто в восторге. Платье лёгкое и можно носить каждый день. Не сковывает движения.

    Верхнее платье открывает плечо. Пояс подчёркивает фигуру. Платье необычного кроя: передняя часть платья выше, чем задняя.

    Замечательно подойдёт для отдыха на море, и на работу. Доставили быстро, как всегда, спасибо.

    Ксения, Кисловодск
  • Хочу сказать про полученное мною платье Платье Lautus 721, даже, точнее, про ткань, я в восторге (подошло отлично, через неделю уже получила).

    Хочу порекомендовать его тому, кто любит тело и уют. Это – жаккардовый трикотаж, очень плотный и тёплый. Не растягивается и не меняет форму. Для холодного времени года как раз замечательно, что ткань сохраняет тепло. И рукав у платья длинный. Чисто зимний вариант.

    В каталоге вообще трудно найти приличное платье с длинным рукавом, в основном 3/4. Ну и куда такие рукава зимой? Они задираются под верхней одеждой, это неудобно.

    С другой стороны радует, что много одежды из мягких трикотажных тканей, очень разнообразных по фактуре.

    Я постоянный покупатель вашего магазина.

    Амурская область
  • Добрый день! Получила опять заказ, в субботу, и успела одеть на вечер.

    Выглядит достойно, не обычно, трикотаж, как и написано, мягкий и главное, не тонкий. Бусины хорошо прикреплены, все на месте.

    Первый раз заказывала у этого бренда Тайга, осталась весьма довольна.

    Дина, МО
  • Добрый день!

    24 мая подтверждали мой заказ с пометкой ИЗМЕРИТЬ, очень кстати удобно, к сожалению не могу вспомнить девушку, с которой общалась. Спасибо ей огромное! Всё очень тщательно измерили терпеливо меня выслушали и посоветовали!

    Девушки и женщины, очень рекомендую всем делать покупки в этом интернет-магазине.

    Хорошее качество одежды, вежливые и оперативные менеджеры!

    И ВООБЩЕ, ПОДДЕРЖИМ ОТЕЧЕСТВЕННОГО ПРОИЗВОДИТЕЛЯ! Всем удачи!

    Светлана, Армавир
  • Приветствую, уважаемый магазин! Однажды столкнулась с необходимостью оформления возврата. Конечно, мне было лень с этим возиться и вообще – ситуация сама по себе не очень приятная, когда платье ждёшь, а оно не подошло. Терзали сомнения...

    Деньги вернули и довольно быстро. Теперь я спокойна. Доверие к магазину много значит. Теперь у вас на одного постоянного клиента больше. :)

    Анна, г. Москва.
  • Добрый день!

    Второй раз заказываю в "Эгерии" платье и второй раз "Эгерия" делает меня счастливой!

    Радует просто очень, ну ОЧЕНЬ!!! Хорошее, доброжелательное и профессиональное отношение к клиенту!

    Девочки и позвонят, и проконсультируют, и отправят сообщения на телефон и эл. почту! Ну, а потом – примерка и ощущение радости!!

    Спасибо и за качество моделей, их разнообразие , и за отличный сервис!

    Альбина, Ростов
  • Всегда рада у Вас заказывать. Всегда приходят оповещения, уведомления, менеджеры звонят уточнить заказ на следующий день.

    А ведь мне это всё критически важно, так как я только начинающий пользователь интернета и ещё далеко не все умею.

    Спасибо! Получила второй заказ, глаз не нарадуется!

    Мария, г. Екатеринбург
  • Здравствуйте! Сегодня получила платье!

    Очень довольна ! Качественное, красивое! Порадовало, что действительно посылка пришла без комиссии.

    Спасибо большое! Буду вас рекомендовать и надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Удачи вам и процветания.

    Светлана, г. Пушкино.
  • Прекрасный магазин. Всё работает как часы. Никаких проблем не возникает. Если что-то не подошло, возврат товара и денег налажен грамотно.

    Девочки-консультанты всегда во всем помогут. Никогда никаких отказов в помощи ни по телефону, ни онлайн не возникает.

    Магазин современного уровня. Пример для многих интернет-магазинов как надо работать с клиентами. К тому же и товар высокого качества.

    Татьяна
  • То, что пришло в этот раз (Шапка Bolonia 12 темно-синий Kamea Plus'_3 и Шарф Bolonia 12 темно-синий 160х23 Kamea Plus'_1) оказались поистине превосходным комплектом – тёплым, комфортным и не колючим, плотным, но не толстым, пригодным как на зиму (мягкую или с капюшоном), так и на весну-осень. Стильный комплект, очень понравился.

    Доставка очень быстрая, меньше недели из Томска в Тамбов, отслеживалась на всех этапах, и пришло сообщение от магазина о конечном этапе доставки.

    Удобный магазин, хорошая навигация, качественный сервис. Спасибо.

    Ольга, г. Тамбов
  • Здравствуйте. Купила жакет и брюки (Жакет A3160 Aquarel, Брюки A3162 Aquarel), порадовало то, что идеально подошли по размеру (таблица на сайте очень выручает).

    Цены достойные, материал качественный, приятный на ощупь. Не всегда в магазине можно найти вещи на себя, а тут, не выходя из дома, спокойно всё купила.

    Еще один приятный момент – бесплатная доставка.

    Магазин отличный, теперь покупаю обновки здесь.

    Юлия, город Раменское
  • Хочу выразить огромную благодарность за доброжелательность и профессионализм всем сотрудникам магазина Эгерия. 

    Спасибо за прекрасные и качественные модели одежды. Блузки особенно необычны и великолепны. Всегда радуют новые модели.

    Каждое моё приобретение в вашем магазине – это радость и восторг.

    Особая благодарность за быструю доставку заказа.

    Зося , г. Владивосток.
  • Здравствуйте! Заказываю не первый раз. Ещё ни разу не было возврата, что очень радует.

    Одежда сшита качественно, носится не один сезон. Доставка быстрая. Отслеживание и оповещение оперативное, за что большое спасибо.

    Рекомендую Вас своим знакомым. Буду заказывать ещё не раз!

    Ирина
  • Получила второй заказ – платье "Платье Версаче Изумруд Elza" понравилось: яркое, как на фото, ткань плотная и не тонкая, как раз для работы в офисе.

    Добавила белый тоненький ремешок – получилось отлично!!! Думала, что будет коротковата длина, но нет хорошо – ниже колена (рост 158). 

    Покупкой довольна,если ещё учесть, что приобрела с хорошей скидкой. Сервис мне нравится – заказ пришёл быстро. Приглядываюсь ещё, чтобы заказать дочери.

    Большое спасибо персоналу магазина за внимательное отношение.

    Надежда Петровна, г. Саяногорск
  • Заказывала впервые и осталась более чем довольна. Всё пришло правильно, без путаниц с размером/цветом, все как на фото.

    Заказ сделала 8 января, на следующий день со мной связалась менеджер и все уточнила. 12 января заказ отправили мне, о чем сообщили по СМС и по электронной почте. Когда заказ был в отделении ПР, мне позвонили с магазина и сообщили. Работа интернет-магазина выполнена на ОТЛИЧНО! По доставке поставила бы 3, но не Эгерии, а Почте России!

    Со своей стороны интернет магазин все обязательства выполнил. Команда Эгерии, вы МОЛОДЦЫ!

    Ульяна
Присоединяйтесь и добавьте себе счастья!

Получая ежедневное оповещение о событиях, россияне всегда отлично экономят семейный бюджет в интернет-магазине "Эгерия".