Здравствуйте.Получила платье,оказалось велико.К сожалению, упаковочный пакет с наклейками ошибочно

Здравствуйте.Получила платье,оказалось велико.К сожалению, упаковочный пакет с наклейками ошибочно выбросила. Я уже не могу сделать возврат?

21 08 2014, 156 просмотров.

Комментарии

Здравствуйте, уважаемая Ольга!

Очень жаль, что размер Вам не подошёл. Возврат можно оформить в течение 14 дней со дня получения бандероли на почте, и сохранения этикетки. Тем не менее, сделайте, пожалуйста, запрос на egeriya_russia@mail.ru и объясните ситуацию, постараемся помочь.

Общая информация по возврату.

Как только возврат от клиента будет получен и пройдёт необходимую обработку, наш менеджер Вам позвонит  и Вы обговорите все вопросы дальнейших действий. Если у Вас есть вопросы позвоните нам на бесплатный номер 8 800 700 36 77.  Большое спасибо, что пользуетесь услугами нашего интернет - магазина! Желаем Вам только хороших заказов!

С уважением, Ваш менеджер Нина.

0 0 0 22 08 2014 ответить

Добавить комментарий

ЧТО ПИШУТ постоянные покупатели
  • Здравствуйте! Магазин очень хороший, покупаю вещи только здесь, удобно, никуда ходить не надо что-то искать.

    Конечно, доставка иногда бывает задерживается, но вашей вины абсолютно в этом нет. Отправляете же вы в срок, а потом непонятно какими путями доходит посылка.  :)

    Всегда приятно поговорить с вашими менеджерами, проявляют столько внимания и заботы, всё по делу. Спасибо!

    Зинаида Петровна
  • Быстрота, качество, честность – это первые впечатления от магазина. Рекомендую всем.

    Вчера получила заказанное платье. Хочу поблагодарить сотрудников магазина "Эгерия" за доставленное удовольствие!

    Платье сшито очень аккуратно, цвет такой же, как в каталоге. И это мой не последний заказ в "Эгерии"!

    Ещё раз огромное спасибо за качественное, красивое платье и хорошее настроение!

    Альбина, Ярославская обл., г. Ростов
  • Спасибо всему коллективу этого замечательного онлайн сервиса.

    Выбрала понравившиеся модели и стала забрасывать вопросами онлайн-консультанта (спасибо ей за терпение) – море такта, подсказок и вуаля!!! Выбрала сарафан чуть большего размера, чтобы надевать под низ него водолазку и блузку.

    Платье село идеально (46 размер беру из-за груди, а так верх у меня 44 размер). Ткань хорошая, прошито все идеально, цвет восторг, хотя чуть отличается от картинки, но по описанию онлайн-консультанта совпал.
    Спасибо, заказываю ещё.

    Александра, Южно-Сахалинск
  • Добрый день. Заказала Платье Wisell_П4-1749_nal60 маме 60 размер. Заказываю уже второй раз. Качество, как всегда, на высоте. Село идеально.

    Думаю, что одежда Wisell - находка для "женщин в теле". Ведь так трудно найти в обычных магазинах что-то для женщин размера "+", еще такого качества.

    Хочу отметить работу сотрудников магазина. Всегда звонят вовремя, вежливы, отвечают на все вопросы. Ну, а бесплатная доставка 1классом - это настоящий подарок для покупателей. Теперь заказала в подарок платье свекрови. Жду с нетерпением!!! Спасибо Вам!!!

    Антонина
  • Я, как и многие девушки, барахольщица и шмоточница. Наряды меняю очень и очень часто, и так случалось, что приходилось бродить в поисках новых магазинов-бутиков и новинок вообще.

    Так я и набрела однажды в инт-магазин Эгерия! Знаете, что могу сказать, там такое разнообразие цветов, красок, модных трендов, моделей, что в первое время я даже растерялась. Очень все красиво, решила попробовать купить.

    В своих обновках ничуть не разочаровалась. Очень хорошие вещи! Теперь я постоянно "обитаю" в Эгерии.  :-)

    Валерия, г. Тверь
  • Добрый день! Джинсовка понравилась, два года назад тоже у вас заказывала, сносу нет, сохранилась в идеальном состоянии.

    Захотелось новую, выбрала Тренч Дж11-64 Nikole, ещё и с украшением на кармашках. Спасибо! Кстати запаха у материала нет, как зачастую бывает.

    Прямой крой, можно спокойно одевать под низ тёплую кофточку в прохладную погоду. Размер в размер, не тянется.

    Татьяна
  • Сегодня получила посылку и до глубины души рада! Как хорошо, что я нашла ваш магазин, теперь только у вас буду заказывать! Все понравилось, большое спасибо за быструю доставку и качество изделий!

    Процветания вам и удачи!!! Кстати, действительно, никаких скрытых комиссий и доплат, хорошо, что  свою работу делаете на высоте! Успехов вам!

    Эльвира, Казань
  • Мне все ОЧЕНЬ нравится!!! А какие качественные вещи мне пришли от Вашей фирмы (платья Седжо)!!! Просто СУПЕР!!! Радуйте нас новинками моды!

    Когда в перерывах от работы захожу на Ваш сайт, просто душа отдыхает. Спасибо за качественные товары!!! Вы даете нам стимул, чтобы полюбить себя. С уважением, Ольга.

    Ольга
  • Очень много слышала положительных отзывов о Вашем магазине от знакомых.

    Вот решила сделать свой первый заказ! Заказала платье (Платье 6344 Filigrana) дочери на выпускной, платье очень шикарное, в нашем городе такого нет. Платье просто замечательное, село по размеру, нет никакого дискомфорта, ткань приятная.

    Очень здорово, что я все-таки решилась сделать заказ. Теперь себе что-нибудь на лето посмотрю. Еще один плюс – это, то что у вас много вещей на большой размер.

    Хочу сказать огромное спасибо менеджерам магазина "Эгерия" за своевременную доставку, отличное качество товара!

    Отдельная благодарность за прекрасное обслуживание (чувствуется трепетное отношение к каждому клиенту)!

    Теперь я Ваш постоянный клиент!

    Венера, Северо-Курильск
  • Сегодня получила посылку (я давний пользователь инет-магазинов), теперь могу сказать: 100% попадание, такого ни разу не было.
    Всегда я оставалась разочарованной. Но ваш магазин ломает стереотипы!

    Всем, кто сомневается – заказывайте, не ошибётесь. Я заказала 7 товаров и все подошли. Спасибо Вам!!!!! Не вредных клиентов и процветания в вашем бизнесе. Рекомендую своим подругам и знакомым, хотя, увидев меня в ваших вещах, они и сами спросят, откуда?  :)))))

    Юлия, Московская область, г. Королёв.
  • Дорогие мои! Нельзя так искушать слабых людей! Не могу остановиться - опять заказываю, заказываю, а Вы предлагаете еще и еще красивее! :) :) :)

    Спасибо огромное за богатый выбор и за Ваше внимание и оперативную работу. Счастлива, что познакомилась с Вашим сайтом. Успехов!!!

  • Большое спасибо!!
    Очень хочу высказать слова благодарности. Я постоянный клиент Вашего магазина и сегодня получила платье предыдущего заказа.

    Все просто замечательно! Мне всегда все подходит, как будто на меня сшили!! Очень оригинально и я очень довольна покупками! Большое спасибо!!

    Ирина
  • Хотела бы выразить Вам благодарность за столь широкий выбор изделий на размер 60-62!

    Сложновато найти что-нибудь по душе в данном размере в магазинах города, но в Эгерии это всегда удаётся.

    Заказываю часто, и до настоящего времени ни разу не случилось мне столкнуться с низким качеством изделий, все консультанты всегда вежливы , все разъяснят, измерят, подскажут по параметрам.

    Последнее платье забирала с детским трепетом и горящими глазами, и действительно, не прогадала! Платье полностью соответствует размерной сетке, подошло по параметрам ог-123, от-108, об-134 – придраться абсолютно не к чему, да и совсем не хочется!

    Хочется пожелать вам, Эгерия, брать все большие и большие вершины, и ни в коем случае не сдавать своих позиций!

    Надежда, г. Калуга
  • Здравствуйте! Сегодня получила кофточку! Бесконечно рада! Модель, цвет, качество – отменные!!!

    Моя семья – ваши постоянные клиенты и неизменные поклонники! Твёрдо знаем, что одеваемся круглгодично только у вас!

    Ваш труд достоин поклонения! Всё абсолютно на высочайшем уровне!!!

    Мы всегда с вами! Любим и ценим! Спасибо вам огромное!!!

    Алина, г. Севастополь.
  • Благодарю Вас за качественное исполнение заказа! Быстро оформили, быстро получила, в общем всё отлично, как и в прошлый раз.

    Отдельная благодарность Марине, за терпеливость и точность в измерке перед отправкой.

    Платье, и вправду, прелестное, мне подошло идеально! Спасибо, что Вы есть!!!

    Надежда.
  • Сегодня получила своё платье (артикул вт-пл822бордо Vaitls). Очередной покупкой в вашем магазине очень довольна.

    Платье полностью соответствует изображению на картинке. Хочется отметить качество пошива изделия, на высоте! Очень хорошо, что у вас есть услуга "измерить": помогла не ошибиться с размером. Сначала заказала в соответствии с размерной сеткой 50-й, но после измерки перезаказала на 48-й.

    Платье сидит идеально. Хочется поблагодарить за очень деликатное обслуживание.

    Спасибо вам, девочки! Буду всем рекомендовать ваш интернет-магазин.

    Светлана, г. Волгоград
  • Здравствуйте. Спасибо за индивидуальный подход к каждому клиенту, это очень приятно. Так же, как и приобретать вещи в вашем интернет-магазине.

    Ваш магазин для меня – первый по значимости, именно у вас я приобрела большую часть одежды новосибирских производителей. С вами очень удобно сотрудничать, т.к. специалисты оказывают максимальную помощь при оформлении заказа, сделают все замеры перед отправкой, расскажут о растяжимости ткани.

    А это очень важно, чтобы не мучиться с возвратом. Такого нет больше нигде, я не встречала, точнее.

    Валентина
Присоединяйтесь и добавьте себе счастья!

Получая ежедневное оповещение о событиях, россияне всегда отлично экономят семейный бюджет в интернет-магазине "Эгерия".