Здравствуйте.Получила платье,оказалось велико.К сожалению, упаковочный пакет с наклейками ошибочно

Здравствуйте.Получила платье,оказалось велико.К сожалению, упаковочный пакет с наклейками ошибочно выбросила. Я уже не могу сделать возврат?

21 08 2014, 169 просмотров.

Комментарии

Здравствуйте, уважаемая Ольга!

Очень жаль, что размер Вам не подошёл. Возврат можно оформить в течение 14 дней со дня получения бандероли на почте, и сохранения этикетки. Тем не менее, сделайте, пожалуйста, запрос на egeriya_russia@mail.ru и объясните ситуацию, постараемся помочь.

Общая информация по возврату.

Как только возврат от клиента будет получен и пройдёт необходимую обработку, наш менеджер Вам позвонит  и Вы обговорите все вопросы дальнейших действий. Если у Вас есть вопросы позвоните нам на бесплатный номер 8 800 700 36 77.  Большое спасибо, что пользуетесь услугами нашего интернет - магазина! Желаем Вам только хороших заказов!

С уважением, Ваш менеджер Нина.

0 0 0 22 08 2014 ответить

Добавить комментарий

ЧТО ПИШУТ постоянные покупатели
  • Добрый день! Ваш магазин мне нравится. Ассортимент пополняется постоянно. Но заказывала пока только два раза.

    Последняя покупка – костюм из двух раздельных вещей. Хороший трикотаж, подойдёт и для осени и для зимы, тёплый.

    Нитки нигде не торчат, все прошито, цвет приятный. Сейчас ношу его в офис, не сковывает движений, комфортно.

    И самое главное цена доступная и размеры наши, для фигуры русских женщин. :))

    Нина, Нижний Новгород
  • Только что получила свой костюм на почте. Первым делом, как пришла домой, сразу примерила: костюм – замечательный! Ткань приятная к телу, пошито качественно – ничего нигде не торчит.

    А самое главное – брючки не придётся обрезать (мой рост всего 164 см.), с каблучком – самое то.

    Правда тунику можно и поуже, но всё скорректировал узенький ремешок, его можно подобрать разного цвета: сегодня-коралловый, а завтра белый или другой.

    И заказ пришел всего за неделю. Большое спасибо сотрудникам магазина и производителю ELZA, нравится, что очень стильные вещи, хотя и на любителя, наверное.

    Татьяна, г. Лукоянов, Нижегородская область
  • Получила второй заказ – платье "Платье Версаче Изумруд Elza" понравилось: яркое, как на фото, ткань плотная и не тонкая, как раз для работы в офисе.

    Добавила белый тоненький ремешок – получилось отлично!!! Думала, что будет коротковата длина, но нет хорошо – ниже колена (рост 158). 

    Покупкой довольна,если ещё учесть, что приобрела с хорошей скидкой. Сервис мне нравится – заказ пришёл быстро. Приглядываюсь ещё, чтобы заказать дочери.

    Большое спасибо персоналу магазина за внимательное отношение.

    Надежда Петровна, г. Саяногорск
  • Добрый вечер! Первый мой заказ не заставил себя долго ждать (даже не ожидала подобной оперативности), очень быстро получила свою прелестную кофточку василькового цвета бренда "Abelie".

    Такая блуза актуального фасона подойдет и для офиса и в качестве вечернего варианта. Приятная ткань и нескучный цвет, а также то, что блуза идеально подошла по размеру, очень порадовало в первые зимние дни!).

    Теперь я Ваш клиент, "Abelie"  и Эгериия! :)  А женщинам, как известно, всегда нечего надеть. :)

    Спасибо Вам за оперативность и приятные эмоции от качественных нарядов!

    Елена, г. Новосибирск.
  • Заказываю в магазине с 2012 года. Очень все нравится, за этот период было, что и не подошло, и брак как-то попался.

    Но девочки молодцы, всё сразу исправляли и меняли очень быстро, так же очень быстрый возврат денежных средств.

    Всегда советую магазин подругам и знакомым. Так же спасибо магазину за пополнение коллекций, пальто получила, осталась в восторге.

    Светлана, Нижний Новгород
  • Спасибо мой любимый магазин, за уважительное отношение к покупателям!!!

    Сегодня, 24 сентября 2014 года получила свой, уже далеко не первый заказ и была безумно рада, что всё совпало с моими желаниями, качество и упаковка просто на высоте!!!

    Я многодетная мама, но очень люблю хорошо выглядеть и красиво и качественно одеваться, что немало важно для многодетной мамы. Вы даёте мне такую возможность, спасибо. Успехов вам и процветания!!!

    Ирина, Мурманская область
  • Добрый день! Спасибо большое за прекрасные товары, качественную работу с клиентами, вежливое обслуживание.

    Заказывала в интернет-магазине 3 платья, согласование товаров было осуществлено по телефону, посылка пришла через неделю.

    Все они отлично подошли по размеру, интересные фасоны.

    В чате (который прямо на сайте выскакивает) мне всегда помогают, отвечают на вопросы.

    Буду и в дальнейшем делать заказы у вас. Спасибо!

    Елена
  • Здравствуйте!

    Вчера получила долгожданное платье Modeleani Скарлетт Розовый. Просто в восторге! Такое как на картинке! И размер подошел. Сшито очень качественно.

    Только пуговицы и пояс хочу заменить – по-моему, дёшево смотрятся. Спасибо за прекрасное настроение! На празднике буду отлично выглядеть.

    Спасибо сотрудникам Эгерии и тем, кто придумывает и изготавливает такие оригинальные модели!

    Наталия, г. Саратов
  • Здравствуйте, любимый магазин.

    Купила платье "Забава", и я просто в восторге. Платье лёгкое и можно носить каждый день. Не сковывает движения.

    Верхнее платье открывает плечо. Пояс подчёркивает фигуру. Платье необычного кроя: передняя часть платья выше, чем задняя.

    Замечательно подойдёт для отдыха на море, и на работу. Доставили быстро, как всегда, спасибо.

    Ксения, Кисловодск
  • Заказывала несколько вещей в Эгерии и буду дальше заказывать именно тут!

    Именно в Эгерии началась "жизнь покупок в интернет-магазинах".

    И это – как первая любовь, уже не забудется никогда... )))

    Эгерия, спасибо огромное за классные закупки, за внимание, отзывчивость и чёткость. Спасибо!

    Маргарита Михайловна, г. Екатеринбург
  • Сегодня получила посылку, платье соответствует фото, подошло идеально. Спасибо за то, что не разочаровываете!Делаю уже шестой заказ и надеюсь на скидки.

    Приятно ,что нет почтового сбора, это тоже отличный бонус для дальнейшего сотрудничества. Так держать! Молодцы!

    Елена.
  • Спасибо большое за оперативно выполненный заказ и быструю доставку. Платье пошито качественно, полностью соответствует размерной сетке, на фигуру село хорошо.

    Ткань плотная, держит форму, на наше Кубанское лето думаю будет жарковато, ну нечего, буду носить в пасмурные дни.

    А вообще общее впечатление приятное. Спасибо девочкам менеджерам за помощь.

    Наталья. Краснодарский край.
  • Добрый день...Сегодня в очередной раз получила посылку... Заказывала блузку ТБ-26 клетка розовая Angelika.

    Не перестаю удивляться качеству товара и необычным моделям, действительно, иногда просто восторгаешься...

    Спасибо менеджерам за вежливое обслуживание. С нетерпением жду очередную посылку.

    Марина, г. Костерево-1, Владимирская область
  • Добрый день! Магазин "Эгерия" постоянно радует своими предложениями и акциями.

    Например, Светлана - отличный консультант. Всегда объяснит, подскажет, проконсультирует по любому возникающему вопросу. Благодаря ей проще делать заказ.

    Очень благодарна за то, что у вас есть такие квалифицированные специалисты и просто добрые и душевные люди.

    Елена Викторовна
  • Заказала Жакет Djoda_2150, 54 размера. Немного смущал цвет – болотный. Но, подошёл по размеру идеально.

    Рукава с отворотами. Ткань плотная, костюмная, с вышивкой. Очень понравился. Об отправке сообщили сразу по телефону. Затем позвонили – сообщили, что посылка уже на почте.

    Спасибо за обслуживание.

    Зульфия, г. Советская Гавань
  • Добрый день!

    Второй раз заказываю в "Эгерии" платье и второй раз "Эгерия" делает меня счастливой!

    Радует просто очень, ну ОЧЕНЬ!!! Хорошее, доброжелательное и профессиональное отношение к клиенту!

    Девочки и позвонят, и проконсультируют, и отправят сообщения на телефон и эл. почту! Ну, а потом – примерка и ощущение радости!!

    Спасибо и за качество моделей, их разнообразие , и за отличный сервис!

    Альбина, Ростов
  • Спасибо большое, сегодня получила, жилет 518 Авантаж удлиненный, размер соответствует размерной сетке, соотношение цена-качество радуют (раздел распродажа), сервис на высоте, все понятно, доступно.

    Ваша работа доставляет удовольствие. Спасибо!!!

    Елена Федоровна
Присоединяйтесь и добавьте себе счастья!

Получая ежедневное оповещение о событиях, россияне всегда отлично экономят семейный бюджет в интернет-магазине "Эгерия".